在游玩往日不再（Days Gone）时发现打开游戏没有声音，只有刚开游戏时候出现索尼LOGO的时候有声音，进了主页面和游戏内部之后就什么声音都没有了

Hi Kaithy A.:

谢谢 的回复。

我咨询过微软的在线客服，在指导下重装了xbox one x的系统，但没有作用。设置了些的dns也没有作用。客服说之后有跟进联系，但目前还没有。

关于 的 个问题：

1､我的完整库中主要是游戏。有一两个应用，比如Best TV之类。在微软商店中应用游戏都有。

2､目前xbox的操作系统为：10.0.22000.2656 （xb_fit_2110co.211028-1100）

3､我记不清最后一次看到完整库是什么时候了。我稍微解释一下，我用xbox玩地平线系列，以前玩《地平线4》，最近 个月没玩了。11月5号《地平线5》上线，我在笔记本上下载了游戏，可是在xbox的商店里 法查找到该游戏，所以我想在“完整库”里看到我购买到的游戏，结果没有。上一次能看到是什么时候记不得了。

4､我不知道如何打印错误信息。

5､我使用 线网络，一些游戏比如微软的《地平线4》内部可以正常联线使用，但商店的内容与笔记本的不同步，有些可以搜到，有些搜不到。笔记本、xbox使用同一网络。

谢谢。

Yours sincerely

Foreverwithu360

好 He Sida,



问候！感谢您在 Xbox 论坛上发帖。我们很乐意帮助。



我们了解到您正在尝试玩 Gears 5 但您 法听到游戏声音。让我们一起检查一下，这 您就可以重新开始游戏了。



据您的描述，您使用的是 Surface Earbuds，它 法播放游戏声音。为了更好地隔离您的问题，我们想问 个问题：

1. 您是否在使用 Surface Earbuds 播放声音或音乐时遇到问题？
   
2. 这是您在播放声音时唯一遇到问题的游戏吗？
   
3. 您在玩游戏时是否尝试过使用其他耳机或耳机或扬声器？
   
4. 您介意与我们分享您迄今为止所做的故障排除吗？
   
5. 这个问题是什么时候发生的？您的设备上是否安装了最近的 Windows 更新或新应用程序？
   

请检查这些资源以供参考：

Xbox 主机上的音频疑难解答 | Xbox Support

排查 Windows 设备上的游戏、性能和稳定性问题 | Xbox Support



我们期待您的回复。如果对我们的描述有任何误解或澄清，请给我们回复。



真挚地，

凯西 A。

Xbox 论坛版主

微软社区

I am a common player in china，we can only have 10 games in the store，it’s very unfair to our players，we need your help。xbox在中国虚假宣 ，要经过文化部审批游戏才能玩，他们的办事效率十分低下，为了保护国内的垃圾游戏，他们卡主了xbox的游戏，从发售至今一个多月，游戏屈指可数。我们都感觉自己上当受骗了，希望大家能帮帮中国的玩家，我们需要享受同等的权益，我们花了最多的钱（4299rmb），买了最没用的机器（没有IE没有游戏什么都没有！）

新的里面也没有 但是我清楚的记得 我的电脑刚开始的时候是有的 可以用win+g调节音量 但是莫名其妙就不能了

游戏开始提示需要同步数据，然后同步数据到99%不动，我点了关闭，提示本地存档比云端存档更新，是否使用本地存档，我选了是，之后进游戏发现之前玩的车辆以及全部数据没有了，变成了第一次进游戏的 子，我立刻卸载了游戏重新下载了一遍，但是下载好之后进游戏游戏存档没有了并且云端存档也没有了

[Translation-The game starts to prompt the need to sync the data, and then sync the data to 99% do not move, I click off, prompt the local archive than the cloud archive update, whether to use the local archive, I chose yes, and
then into the game found before playing the vehicle and all the data is gone, become the first into the game look, I immediately uninstalled the game and downloaded it again, but after downloading it went into the game archive there was no and the cloud archive
was gone. ]