Cuenta de microsoft perdida con compra que se renueva [Mod Translation - Lost microsoft...

Hey Agata

Thank you for taking the time to post this on the Xbox Forums. We understand that you seeking to cancel a subscription that is on your sons account.

In this scenario, you would need to acquire the card that was initially used for this purchase. As you are unable to

recover your account to do this manually, you would need the payment instrument, once you have this, you can
Contact Xbox Customer Support for further assistance on this matter, as they would be better equipped to assist you on this .

I hope this helps.

Cómo solicitar un reembolso

1. Inicia sesión en la Solución de solicitud de reembolso de Xbox con tu cuenta Microsoft. Asegúrate de iniciar sesión desde la cuenta utilizada para realizar la compra. Si tienes varias
   cuentas, puedes comprobar el historial de compras de todas ellas para encontrar el cargo y el número de pedido.
   Nota Si no sabes cuál es la dirección de correo electrónico o la contraseña de tu cuenta Microsoft, usa la Solución
   para cuenta perdida o la Solución para contraseña perdida.
   
2. Se te pedirá que compruebes que has iniciado sesión en la cuenta correcta y que tienes los números de pedido de esta compra.
3. Se te proporcionarán descripciones de los diferentes tipos de razones para solicitar un reembolso y la información adicional que se necesita para procesar una solicitud de reembolso. Selecciona el motivo por el que solicitas el reembolso y revisa esta información
   detenidamente.
4. Se te dirigirá al recurso de autoservicio adecuado o se te proporcionará un enlace al formulario de solicitud de reembolso para que lo rellenes.

Nota Si no tienes una cuenta Microsoft, tendrás que ponerte en contacto con tu entidad financiera para pedir un reembolso.

[Translate by Mod]

How to request a refund

Sign in to the Xbox Refund Request Solution with your Microsoft account. Be sure to sign in from the account used to make the purchase. If you have multiple accounts, you can check the purchase history of all accounts to find the charge and order number.

Note If you don't know your Microsoft account email address or password, use the Lost Account Solution or the Lost Password Solution.

You'll be asked to verify that you're signed in to the correct account and that you have the order numbers for this purchase.

You will be provided with descriptions of the different types of reasons for requesting a refund and the additional information needed to process a refund request. Select the reason you're requesting a refund and review this information carefully.

You will be directed to the appropriate self-service resource or provided with a link to the refund request form for you to fill out.

Note If you don't have a Microsoft account, you'll need to contact your financial institution to request a refund.

Hable con los de soporte técnico y me dijeron que si cambias tu cuenta y compras algo, y cambias de nuevo tu cuenta a la región de origen o a otra y quieres descargar de nuevo el contenido no se descargara, siempre se quedara en 70% o aproximados, tienes
que volver a cambiar la región a la que tenias al comprar el contenido para que se vuelva a descargar. En otras palabras si compras algo en región que no es la que tendrás siempre y cambias de región se perderá el contenido y tendrás que comprar de nuevo el
contenido. También me comento que no en todas las regiones pasa eso, pero para que arriesgar , si compras algo que sea con la región que dejaras en tu cuenta.

Hola, me gustaria vincular mi cuenta de xbox (que usa un correo hotmail que ni siquiera se la contraseña) con mi cuenta de microsoft outlook que uso para todo (desde la que estoy publicando el mensaje).

La cuenta de xbox la tengo desde la 360 y se me creó una cuenta de microsoft sin avisarme ni nada :/

[Translation - Hello, I would like to link my Xbox account (which uses a Hotmail email that is not even the password) with my Microsoft Outlook account I use for everything (from which I am posting the message).


The Xbox account I have since the 360 and I created a Microsoft account without telling me or anything:/]

Hola, me gustaria vincular mi cuenta de xbox (que usa un correo hotmail que ni siquiera se la contraseña) con mi cuenta de microsoft outlook que uso para todo (desde la que estoy publicando el mensaje).

La cuenta de xbox la tengo desde la 360 y se me creó una cuenta de microsoft sin avisarme ni nada :/

[Translation - Hello, I would like to link my Xbox account (which uses a Hotmail email that is not even the password) with my Microsoft Outlook account I use for everything (from which I am posting the message).


The Xbox account I have since the 360 and I created a Microsoft account without telling me or anything:/]