Consultar o vínculo de contas (Query the Account link )

Olá,

Recentemente quis vincular a minha conta Xbox com a Epic Games para utilizar o Cross Play no Fortnite, no entanto a minha conta na Epic aponta que meu Xbox já está vinculado a uma outra conta (Embora eu tenha vinculado a conta de forma correta, mas parece
que deu algum erro e a Epic acha que é outra conta). Bom, o fato é que eu quero saber como faço pra consultar quais contas estão vinculadas a minha Live e como faço pra desvincular, de modo que eu possa refazer o processo de vínculo com a Epic.

Obrigado, aguardo a resposta.

[Translation]

Hello

I recently wanted to link my Xbox account with epic Games to use Cross Play at Fortnite, however my epic account points out that my Xbox is already linked to another account (although I have linked the account correctly, but it seems to have given some error
and Epic thinks it's another account.) Well, the fact is that I want to know how I do to see which accounts are linked to my Live and how do I unlink, so that I can redo the link process with Epic.

Thank you, I await the answer.

:)

 

Não me lembro do email de responsável que registrei em minha conta.

Gostaria de saber onde consigo visualizar o endereço de e-mail de responsável registrado em minha conta, pois tentei atualizar minha conta para Xbox Live Gold, e não consegui, pois pedia o endereço do responsável, e não me lembro qual dos emails de meu responsável
eu inseri no momento do registro de minha conta. Obrigado.

 

Trocar conta de criança para adulto

Olá!

Preciso de uma ajuda com as contas da Microsoft e o recurso Família!

Sou desenvolvedor de software e um cliente solicitou um recurso no Windows 10 para bloquear determinados aplicativos. Com isto, utilizei duas contas que tenho para formar uma família e assim testar o recurso Família do Windows 10. A conta "A" ficou configurada
como adulto e a conta "B" como criança, inclusive com uma data de nascimento que resulta 6 anos. Finalizei os teste e dei feedback para o cliente.

Agora, adquiri um Xbox e para conseguir a gamertag que gostaria, utilizei a conta "B" para vincular o Xbox. Nesta conta "B" eu vinculei alguns cards que ganhei junto com o console. Quando fui fazer o download de alguns jogos, recebi a notificação de que
a conta era de uma criança. Então entrei nas configurações da conta e desvinculei as configurações da Família. Removi a conta "B" da família da conta "A" e alterei a data de nascimento da conta "B" resultando em 38 anos. Assim, não existe mais uma família
configurada, e a conta "B" passaria a ser uma conta de adulto.

Só que para efeitos do Xbox, a conta ainda está sendo considerada como uma conta de criança/adolescente. Por duas vezes tentei resolver este problema através do chat da Microsoft. No final, me direcionaram abrir uma pergunta neste Fórum.

Como devo proceder para desvincular "definitivamente" as configurações de família entre as contas, para que a conta "B" seja considerada como uma conta de adulto?

Não posso perder esta conta, porque ativei na mesma os bônus que ganhei com a compra do Xbox.

Att,

Davi

 

Hey there Felipe,

Thank you for posting on the Xbox Forums with your question. I would advise that you take a look at the support article from the Fortnite Help page.

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How do I connect (link) my console account to my Epic account? Read through it, it'll show you
how exactly to link them.

Also, when you first played on your Xbox account, did you select the option to not create an Epic Account? This could also be causing problems. Take a look at this Support article if this is the case.

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I'm trying to connect my console/platform to an Epic Games account.

I hope this helps!

 

Obrigado! Consegui resolver o problema.

[Translation]

Thank you! I managed to solve the problem.