compte microsoft bloque

laetitialll · Dec 8, 2018

bonjour

je viens de m'acheter une xbox et je souhaitais reutiliser mon compte d'avant

Ayant oublié mon mot de passe je fais mot de passe oublié

je confirme le code de securité reçu par mail et maintenant on me demande le code recu par sms

cependant ayant changé de numero de telephone je ne peu le recevoir

ensuite on me demande un code de recuperation a 25 chiffres que je n'ai pas non plus

je tourne en rond et je ne peu plus rien faire, ma boite de reception est egalement bloqué

merci de m'aider

:)

ChiefJoboo

Si vous ne pouvez pas utiliser cette page pour réinitialiser votre mot de passe l'adresse

https://account.live.com/password/reset, vous devrez contacter le support technique Xbox pour obtenir de l'aide.
enlève-le pour toi.
http://support.xbox.com/contact-us

------------------

If you can't use this page
https://account.live.com/password/reset to reset your password you will have to contact Xbox support for more help, as if you have 2 step authentication enabled, they will have to help take it off for you.
http://support.xbox.com/contact-us

NICOLASQM

Bonjour,

Je t'invite a visiter ce lien :
support.xbox.com/.../security-proofs

MisterNass

Merci mais le soucis c'est que je ne peut vraiment pas accéder a mon compte mail donc je ne peux rien changer dessus

NICOLASQM

Salut,

Si ton mot de passe est encore valide, fais la mise a jour de tes informations de sécurités sur
https://account.live.com

R0by FR

Bon je vais vous dire ma marche suivre que j'ai faite.

Paramètre/Compte/Abonnements/XboxLiveGold/Prolongervotre abonnement/XboxLiveGold/Rejoindre/Suivant, et l il y a Carte de crédit/débit , PayPal , Utiliser une carte cadeau

et c'est l que je bloque car je veux acheter le Gold avec l'argent que j'ai sur mon compte Microsoft qui a actuellement 84CHF

[Translation-

Well I'll tell you my step to follow that I made.

Parameter/account/subscriptions/XboxLiveGold/Prolongervotre Subscription/XboxLiveGold/join/Next, and there is credit/debit card, PayPal, use a gift card

And this is where I block because I want to buy the Gold with the money I have on my Microsoft account that currently 84CHF

R0by en]

compte microsoft bloque