compre juegos en xbox me cobraron y no los tengo [Mod Translation - I bought games on xbox...

yo tengo el mismo problema con 4 juegos el mismo error ya no me dan respuesta ni ayuda mi perfil aparecía en España y compre los juegos en el bazar de xbox de Colombia

Ya tengo un xbox one y funciona a la perfeccion con mi cuenta, me compre otro y es el que esta vaneado... lo compre para mi sobrinito y ahora lo tengo como un pisa papel porque no se puede jugar ni offline ni nada

[Mod Translation - I already have an xbox one and it works perfectly with my account, I bought another one and it is the one that is vanedo... I bought it for my little sympit and now I have it as a paper tread because you can't play offline or anything]

Ya reinicie y no me aparece los pavos. Yo juego en PC pero tengo mi cuenta vincula con la de xbox y como no tengo tarjeta de crédito, compre la tarjeta de regalo

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[Translation-Now restart and I do not see the turkeys. I play on PC but I have my account links to the Xbox and as I have no credit card, buy the gift card]

yo tengo el problema de que de los muchos juegos que compre en la xbox 360, al menos debe haber unos no se 30 juegos compatibles con retrocompatibilidad, pero en la lista de mis juegos para instalar en la xbox one solo aparecen unos 10 si llegan..., por
ejemplo el witcher 2 que lo compre y lo tengo instalado en la xbox 360 no me aparece para instalar en la xbox one y es retrocompatible.., y asi con unos cuantos mas.., (peggle, monkey island, etc), ahora pregunto porque supuestamente funciona tanto con discos
como en formato descargable, tengo que volver a comprar los juegos en disco o es un problema que van a solucionar...?

[Translation]

I have the problem that the many games you buy the Xbox 360, at least there should be some not backward compatible with 30 games, but the list of my games installed on the xbox one only if they appear about 10. .. for example the witcher 2 buy it and I have
installed on the Xbox 360 did not appear to be installed on the Xbox One and is backwards .., and so with a few more .. (peggle, monkey island, etc ), now I ask because supposedly works with both albums in a downloadable format, I have to re-purchase the games
on disc or a problem that will be solved ...?

Si tu conpraste el juego y eso pasa deverias de desintalarlo y intsrlo para tras avese eso pasa cuando bajas los juego digitale.Ahora si el juego lo compro otra persona y estan compartiendo cuenta deveria poner la cuenta dela persona como cuenta
principal en tu xbox para que asi puedas tener la lisencia compratida

Lo compre digitalmente y ya desinstale y reinstale el juego 2 veces, y me sigue pasando lo mismo

[Translation-

I bought it digitally and I already uninstalled and reinstalled the game 2 times, and the same thing keeps happening to me]