Compras e Cobrança // Payments and Billing

Guilherme_BursT · Jan 16, 2020

Meu problema é... eu tento comprar o gamepass por 1 R$ e está dando erro na compra, ja tentei diversos cartões e sempre da erro!

My problem is ... I try to buy the gamepass for 1$ and is giving error in the purchase, already tried several cards and always the error, asked to contact support, and here I am.

ScreenShot:

:)

Smwutches

You'll need to contact support by phone or chat in order to speak to billing. http://support.xbox.com/contact-us

Whitey Black

Para Faturamento e Compra

Para problemas de cobrança e compra, entre em contato com o suporte no link:
[Translation - For billing and purchase issues, please contact support at:] https://support.microsoft.com/pt-br

Skyrider Y

Estranho, aparece alguma coisa nas cobranças da tua conta? Tenta conferir em Billing ,payments and history

Italo Aguiar

Olá Gabriel,

Acabei de renovar minha gold por R$ 1. Realmente exige um cartão de crédito no momento da compra. Mas após a compra você pode gerenciar suas assinaturas no

painel da conta microsoft e desativar a cobrança recorrente.

[Translation - Hello Gabriel,

I just renewed my gold for R $1. It really requires a credit card at the time of purchase. But after purchase you can manage your subscriptions in the Microsoft account dashboard and disable recurring billing.]

RandyAU93

First, you should review your account's purchase history at
https://account.microsoft.com under Payment & Billing. If you see two purchases for the same item at about the same time, make a note of the order number for the second purchase (the bad one) and

submit a refund request at this site. If there is just one, contact
Xbox Live Support, then your bank (or the company that provided the payment method you used that got the duplicate charge), because the charge may have been accidentally submitted twice.

Translating to Portuguese using bing.com/translate:

Primeiro, você deve revisar o histórico de compras de sua conta em https://account.microsoft.com em pagamento
& faturamento. Se você ver duas compras para o mesmo item em aproximadamente ao mesmo tempo, anote o número da ordem para a segunda compra (a má) e envie um pedido de reembolso neste site. Se houver apenas um, entre em contato com o suporte do Xbox Live, então
seu banco (ou a empresa que forneceu o método de pagamento usado que recebeu a cobrança duplicada), porque a cobrança pode ter sido acidentalmente submetida duas vezes.

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