Como recupero mi correo de una cuenta que no se el correo pero si el gamertag -[Translation...

¡Hola!

Mi nombre es Dérek, soy un consultor de plataforma independiente y agradezco la oportunidad de ayudarlo.

Es posible transferir contenido de una cuenta a otra.

Pero desafortunadamente, su correo electrónico anterior se eliminará por completo, tanto el correo electrónico anterior como el nuevo perfil de Xbox se eliminarán de la segunda cuenta. Entonces perderías los juegos en tu cuenta actual.

Entonces creo que no es ventajoso para usted llevar a cabo este proceso.

No es posible de ninguna manera transferir juegos entre cuentas que no sea el método que envié

Quedo a su disposición si tiene más preguntas.

El gametag es Alejandro070503 que tenia con otro correo pero no me deja entrar y estoy seguro que ese era el correo correcto ya que en mi bandeja de gmail de ese correo aun tengo el correo que se me envio paraa verifucar dicha cuenta y que habia usado para
jugar un largo tiempo en mi consola pero ahora dice que esa cuenta no existe y cuando intento entrar con la consola me dice que algo va mal con mi cuenta

Bien, hace ya varios años mi hermana hizo un perfil de xbox con mi correo, por lo tanto siempre que entro ya sea a la app de xbox o a mi correo, me aparece su perfil, por lo tanto no puedo hacer seguimiento de mis facturas, he intentado cambiar
el alias o borrar el gamertag que no me sirve ( el de mi hermana) , pero no quiero borrar mi cuenta, pues le he invertido bastante a la xbox, tampoco me aparecen la cuenta util ( la mia) en el apartado de familia, Alguien que me diga como separar las cuentas
de xbox de mi correo? o como borrar la que no uso?

Intenta probar creando otro perfil pero poniendo ese como principal

lo que pasa es que eliminaron la cuenta de correo y migraron el perfil de xboxlive a otro correo

reporte a microsoft el robo de mi cuenta pero primero me dijeron que estaba bloqueada y ayer vi que se conectaron en ella y la reporte nuevamente como un hackeo y ya les di todos los datos que me pidieron, ojala la recupere

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola AyeOrta,



Gracias por señalar esto a nuestra atención. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para publicar su inquietud aquí en el Foro de la comunidad deMicrosoft.

• Debido a una inexactitud de traducción, me gustaría aclarar que tiene una cuenta de correo electrónico y creó una nueva cuenta de Microsoft utilizando el mismo dominio, ¿es correcto?
  
• ¿Quién es su proveedor de servicios de correo electrónico de su cuenta de correo electrónico?
  
• ¿Puede proporcionarnos una foto del error?
  
• ¿Puede proporcionarnos el nombre de dominio de su cuenta de correo electrónico?
  

Lo que entiendo aquí es que tiene una cuenta existente (que no es una cuenta de Microsoft) y ha registrado la misma cuenta que una cuenta de Microsoft y pudo administrar el cambio de la contraseña de su cuenta, a diferencia de la cuenta de Microsoft, es la que le está dando problemas para cambiar la contraseña de la cuenta. Hágame saber si lo entendí bien.

Esperamos su respuesta.

Sinceramente

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Moderador del Foro M365 para el Consumidor