Бесконечная подготовка перед установкой игры! [Endless preparation before installing the game!]

[Associate verwendet eine Übersetzungsanwendung. Bitte beachten Sie, dass schlechte Grammatik und falsche Syntax auftreten können]

Привет DavidRacabli,



Спасибо, что обратились к нам по поводу вашей проблемы!



У нас есть несколько вопросов, которые помогут нам при попытке расследования:

Является ли игра, которая у вас есть на скриншоте, единственной игрой, которая испытывает эту проблему?

Вы пробовали обновить Windows и приложение Xbox?



Обычно, когда у пользователя возникают проблемы с установкой игры, мы рекомендуем обратиться к соответствующей статье поддержки Xbox здесь:

Устранение неполадок при установке игр на устройстве с Windows | Xbox Support



В этой статье вы найдете раздел «Все еще есть проблемы», который будет включать в себя шаги о том, как переустановить ваши игровые сервисы. Мы считаем, что это является виновником многих проблем, связанных с установкой игр. Мы пошли дальше и добавили шаги ниже:



Переустановите приложение "Службы игр" на устройстве с Windows 10/11:

1. Щелкните значок Поиск на панели задач, введите powershell, щелкните правой кнопкой мыши Windows PowerShell и выберите Запуск от имени администратора.
   
2. В Windows PowerShell введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
   
   get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
   
3. В этом же окне введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
   
   start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
   
4. Установите приложение на этой странице и выберите Да при получении запроса контроля учетных записей (UAC).
   
5. Перезапустите устройство и попробуйте переустановить игру.
   

Дайте нам знать, если это поможет!

XBF – Dom

Hello DavidRacabli,



Thank you for reaching out to us about your issue!



We have a few questions that will help us when trying to investigate:

• Is the game that you have in the screenshot the only game that’s experiencing this issue?
  
• Have you tried updating your Windows and the Xbox app?
  

Usually when a user is experiencing game installation issues, we recommend referencing the related Xbox support article here:



Troubleshoot game installations on a Windows device | Xbox Support

Inside that article, you will find a “Still having problems” section that will include steps on how to reinstall your Gaming Services. We find this to be the culprit of a lot of game installation related issues. We went ahead and added the steps below:



Reinstall the Gaming Services app on your Windows 10/11 device:

1. Select the Search icon on the taskbar, type powershell, right-click on Windows PowerShell, and then select Run as administrator.
   
2. In Windows PowerShell, type the following command and press Enter:
   
   get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
   
3. In the same window, type the following command and press Enter:
   
   start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
   
4. Install the app on that page and select Yes when you receive the User Account Control (UAC) prompt.
   
5. Restart your device and try to install the game again.
   

Let us know if this helps!

XBF – Dom

Есть два варианта

1 брат добавляет твой акк на свой xbox и под твоим аккаунтом делает свою консоль домашней. После этого он может играть во все игры, установленные с твоей учетки на консоль, под своей.

Но домашняя консоль может быть только одна, так что если у тебя будут проблемы с интернетом и ты не сможешь залогиниться в лайве, то не сможешь играть в свои игры.

можно почитать тут

https://support.xbox.com/en-US/games/game-setup/my-home-xbox

вариант второй, если возможно играть по раздельности. Точно так же, брат добавляет твою учетку, но перед входом в игру логинится в обе. Естественно если ты зайдешь, то его выкинет из игры.

[Mod Translated - There are two options.1 brother adds your account to his Xbox and makes your home console under your account. After that, he can play all the games installed from your account on the console, under his own. But there can only be
one home console, so if you have problems with the Internet and you can’t log in live, you won’t be able to play your games. Can be read herehttps://support.xbox.com/en-US/games/game-setup/my-home-xboxoption two, if possible to play separately. Similarly,
a brother adds your account, but logs into both before entering the game. Naturally, if you come in, he will be kicked out of the game.]

Можете ли вы объяснить, если речь идет об обновлении Windows или об установке игры?
Если речь идет об установке игры, не могли бы вы подробнее рассказать о своей проблеме?

---------------

(Mod Translation)

Can you explain if this is about windows update or about installing a game? If it's about installing a game, can you explain more about your problem?

Подскажите, подписка еще действует? Вам удалось загрузить игры?

[Translation-Tell me, is the subscription still valid? Did you manage to download the games? ]