Audio mancante nelle cuffie[Audio missing from headphones]

https://support.xbox.com/help/hardware-network/accessories/troubleshoot-chat-headset

Hello JOEDALTON2,

Thank you for your post. I understand you are experiencing an issue with using a headset on your Xbox One controller. You may want to try using a USB cable to plug in your controller directly and try your headset. If your headphones work normally on other
devices but not your Xbox One controller, the controller's 3.5mm jack may be damaged. Please try using your headset with another controller to test this.

Please let us know how this go.

Intanto grazie mille, ho controllato ed e tutto apposto per quanto riguarda l audio. In output audio e volume però non mi fa modificare audio altoparlante. Rimane su audio HDMI formato cuffie- audio ottico formato cuffie formato sistema disattivata. Potrebbe
essere questo il problema?e in caso come faccio a modificarlo?

[translation-In the meantime thank you very much, I checked and everything affixed as far as the audio. In audio output and volume, however, it does not make me change speaker audio. It remains on HDMI audio format headphones- optical audio format
headphones format system disabled. Could that be the problem?and in case I can change it?
]

Ciao, le cuffie sono compatibili con xbox?

Comunque un problema diffuso è che potrersti avere il microfono bloccato: collega le cuffie, premi tasto xbox, vai totalmente a destra alle impostazioni, clicca su audio (il secondo o il terzo dall'alto mi pare). Qui potrebbe esserci "microfono disabilitato:
sì", assicurati sia su NO e che quindi sia attivato

[translation-Hello, are the headphones compatible with xbox?

However a widespread problem is that you may have the microphone locked: plug in the headphones, press the xbox button, go totally right to the settings, click on audio (the second or third from above I think). Here there may be "disabled microphone:
yes", make sure it is NO and then turn on]

Non avendo molte informazioni specifiche, considerando che hai gi provato che le cuffie funzionano su un altro dispositivo, altre verifiche che puoi fare sono legate al controller:

- riesci a verificare le cuffie con un altro controller per escludere che il problema non sia il jack audio?

- puoi verificare se è necessario un aggiornamento del controller perché riconosca le cuffie:

https://support.xbox.com/it-it/xbox-one/accessories/update-controller-for-stereo-headset-adapter

(Mod Translation)

Not having much specific information, considering that you have already proven that the headphones work on another device, other checks you can make are related to the controller:

- can you check the headphones with another controller to rule out that the problem is not the audio jack?

- you can check if a controller update is needed to recognize the headset:

https://support.xbox.com/it-it/xbox-one/accessories/update-controller-for-stereo-headset-adapter