Assistência Técnica / Xbox One [Technical assistance/ Xbox One]

FelipeGomes Estella · Sep 17, 2018

Boa Tarde !

Já procurei na internet e não encontrei , gostaria de saber o endereço de uma loja autorizada da microsoft para levar o meu controle do xbox one , pois o mesmo não está funcionando direito e ainda está na garantia , faltando 3 dias para acabar a garantia
.

Translation: [Good afternoon! I searched the internet and did not find, I would like to know the address of an authorized Microsoft store to take my control of the Xbox One, because the same is not working right and is still in the
warranty, missing 3 days to finish the warranty. ]

:)

Frizio I iB · Sep 17, 2018

Assistência técnica deficiente PORTUGAL - Comando XBOX ONE S

hello

Please next time write your question in English so more people could help you

Thanks

Bye

CrashPantufas · Sep 17, 2018

Assistência técnica deficiente PORTUGAL - Comando XBOX ONE S

Exmos.Senhores,

Necessitei dos vossos serviços de AT, e até presente data não resolveram o problema de um comando da Xbox One S. O comando já foi enviado por duas vezes para a AT com a anomalia da tecla B que prende e ou tem latência de retorno posição original, nestas
duas vezes vem da vossa AT com a indicação que não foi detectada anomalia.

Saliento que na 2ª vez o problema foi explicado e comprovado pela técnica que recepcionou o artigo na Worten. de forma a ser mais fácil de identificar a anomalia pela AT.

Solicitei na data de hoje reenvio do mesmo para os vossos serviços rejeitando o seu levantamento.

É de lamentar que o artigo se encontre em bom estado, com menos de um ano de uso, com uma anomalia perfeitamente detectável e privem a sua utilização anterior em 18 dias, retornando no mesmo estado, com um funcionamento deficiente.

Informo ainda que este comando é um Brighton Rosa e que possuo mais dois brancos com uma maior utilização e que até presente data não apresentam anomalias.

3º Processo de reparação: 1032/129856

2º Processo de reparação: 1032/129509

Aguardo o vosso contacto.

Atentamente,

João Lemos

XBF Leslie D · Sep 18, 2018

Hi Felipe,

I'm sorry to hear you've been having difficulties finding any Microsoft Stores near you.

In regards to this I would like to let you know that we do have technical assistance available online where you can create a service order for your Xbox One. Just click

here to register your device and create your service order.

XBF Leslie D

Hi Felipe,

I'm sorry to hear you've been having difficulties finding any Microsoft Stores near you.

In regards to this I would like to let you know that we do have technical assistance available online where you can create a service order for your Xbox One. Just click

here to register your device and create your service order.

XBF Eladio M

Hey zoin

Thank you for taking the time to post this on the Xbox Forums. We understand that you are currently experiencing difficulties with being able to power on your console.

This most likely indicates an issue with your power supply unit. Since you have already attempted the troubleshooting techniques outlined in the article

Reset your Xbox One Power supply unit, the only other alternative would be to replace that power supply.

However, the original Xbox One console is no longer manufactured by Microsoft, nor is the console PSU. As a result, out-of-warranty support is no longer available for this particular product.

I'm sorry about any confusion or turmoil this might have caused.

XBF Brad A

Hello Matheus,

Thanks for reaching out to the forums. We see you have a question on a repair cost. We recommend to request a call from support. They may be able to provide an email on the cost of the console. You can also go to

device support. Here can set up a repair and it will show the cost.

When you go to Contact Us, follow these steps to request a call from support:

Step 1 ----click on Contact us
Step 2 ----under what you having trouble with select Subscriptions & billing
Step 3-----under what is the issue I can't redeem a code then hit next. On next box hit skip.

Step 4 ----scroll down to select request a call

Once they call explain the issue and they will be able to help you. Note that these options regularly change so just keep selecting something that gives request a call from support as a contact option.

Hope this helps.

Brad

ale jau motta

A garantia do meu controle acabou, preciso de assistência técnica. Mas o atendimento nao direciona para o canal correto

[Translation - The guarantee of my control is over, I need technical assistance. But the service does not direct to the correct channel]

Paulinho Almeida

Ola Cris

O meu console Xbox One ja passou o tempo da garantia, mas ele não esta ligando.

Eu quero mandar para assistência técnica, pago os custos.

Como a microsoft pode me ajudar?

-[Translation - Hello Cris

My Xbox One console is out of warranty, but it's not calling.

I want to send for technical assistance, pay the costs.

How can microsoft help me?]

Assistência Técnica / Xbox One [Technical assistance/ Xbox One]