我的极限竞速地平线5数据丢失了!!!!!!

我们使用翻译服务协助我们的用户。请原谅语法错误。

好强，我是曼努埃拉。我是一名独立顾问和社区用户，像 一 ，随时准备为此提供帮助。

不是Microsoft员工。

很遗憾听到您在Forza Horizon 5中丢失了数据。
如果您尝试了这篇相关的 Forza 支持文 中提供的所有建议，我会知道吗？（可能仅以英文出现）

https://support.forzamotorsport.net/hc/en-us/ar...

如果是肯定的，我鼓励您按照同一篇文 中的建议联系他们的专门支持团队。
在这种情况下，他们可以进一步为您提供帮助，并在需要时恢复您的进度。

好 fortunately121，

我们注意到您没有回复我们的最后一条消息。 我们想知道您向我们提出的问题是否仍在继续。 如果是，请告诉我们，以便我们继续对话。

问候，

凯西A。

好 fortunately121，



欢迎来到 Xbox 社区论坛。感谢您今天与我们分享您的担忧，我们希望一切都好。



为了回答您的问题，我们从 Forza Support 中找到了一篇支持文 ，该文 将有助于与一位倡导者取得联系，该倡导者将调查您对失去进度的担忧。我们了解到您正在尝试恢复您的游戏进度。除了登录到玩游戏的正确帐户之外。您需要查看这篇支持文 - I've lost all my progress, what do I do? – Forza Support (forzamotorsport.net) [请记住，这个话题是用英文写的； 为了清楚起见，可能需要翻译。]



既然 提到 的Steam中没有显示成就，如果 的这个问题与游戏本身 关，那么 可以联系Steam的支持团队 - Steam 客服 (steampowered.com)。



希望有帮助！如果对我们的描述有任何误解或澄清，请给我们回复。



真挚地，

凯西A。

Xbox 论坛版主

微软社区

好 fortunately121，

自上次回复以来，我们没有收到您的任何消息。 如果您有新的顾虑，请不要犹豫创建一个新线程。 我们希望我们已经回答了您向我们报告的问题。 我们个人理解，抽出时间来解决这个问题可能有点难以管理。 此，我们想让您知道，我们非常感谢您的耐心，最重要的是您花时间在 Xbox 论坛上发帖。

问候，

凯西A。

Hi Kaithy A.:

谢谢 的回复。

我咨询过微软的在线客服，在指导下重装了xbox one x的系统，但没有作用。设置了些的dns也没有作用。客服说之后有跟进联系，但目前还没有。

关于 的 个问题：

1､我的完整库中主要是游戏。有一两个应用，比如Best TV之类。在微软商店中应用游戏都有。

2､目前xbox的操作系统为：10.0.22000.2656 （xb_fit_2110co.211028-1100）

3､我记不清最后一次看到完整库是什么时候了。我稍微解释一下，我用xbox玩地平线系列，以前玩《地平线4》，最近 个月没玩了。11月5号《地平线5》上线，我在笔记本上下载了游戏，可是在xbox的商店里 法查找到该游戏，所以我想在“完整库”里看到我购买到的游戏，结果没有。上一次能看到是什么时候记不得了。

4､我不知道如何打印错误信息。

5､我使用 线网络，一些游戏比如微软的《地平线4》内部可以正常联线使用，但商店的内容与笔记本的不同步，有些可以搜到，有些搜不到。笔记本、xbox使用同一网络。

谢谢。

Yours sincerely

Foreverwithu360