地平线5在开始界面闪退

可以试试把win系统更新到最新，还有更新显卡官方驱动。 实在不行请在xboxone x上体验这个游戏把，地平线4支持XPA

Hi Kaithy A.:

谢谢 的回复。

我咨询过微软的在线客服，在指导下重装了xbox one x的系统，但没有作用。设置了些的dns也没有作用。客服说之后有跟进联系，但目前还没有。

关于 的 个问题：

1､我的完整库中主要是游戏。有一两个应用，比如Best TV之类。在微软商店中应用游戏都有。

2､目前xbox的操作系统为：10.0.22000.2656 （xb_fit_2110co.211028-1100）

3､我记不清最后一次看到完整库是什么时候了。我稍微解释一下，我用xbox玩地平线系列，以前玩《地平线4》，最近 个月没玩了。11月5号《地平线5》上线，我在笔记本上下载了游戏，可是在xbox的商店里 法查找到该游戏，所以我想在“完整库”里看到我购买到的游戏，结果没有。上一次能看到是什么时候记不得了。

4､我不知道如何打印错误信息。

5､我使用 线网络，一些游戏比如微软的《地平线4》内部可以正常联线使用，但商店的内容与笔记本的不同步，有些可以搜到，有些搜不到。笔记本、xbox使用同一网络。

谢谢。

Yours sincerely

Foreverwithu360

Win 10移动版本的XBOX控制台小帮手打不开程序，闪退

[助理正在使用翻译应用程序。请注意，可能会出现语法错误和语法不正确的情况]

好 ATQuantum,

感谢您就您的问题与我们联系！

由于此问题存在于游戏中， 此您将需要开发团队本身的支持， 为我们不需要工具或资源来正确排除故障或解决问题。您将在下面找到一个用于提交支持票证请求的链接。如果在提交票证之前系统提示您登录，则可以使用现有的 Xbox 帐户登录。我还想通知您，您可能需要在提交之前将机票翻译成英语， 为我 法验证该网站是否支持您发布的语言。

链接：Submit a request – Forza Support (forzamotorsport.net)

您还可以在此处调查支持网站的"FH4 已知问题"部分：FH4 Known Issues – Forza Support (forzamotorsport.net)

Hello ATQuantum,

Thank you for reaching out to us about your issue!

Since this issue resides in-game, you will need support from the development team themselves as we do not have to the tools or resources to properly troubleshoot or solve the issue. Below you will find a link to submit a support ticket request. If you are prompted to sign in before submitting a ticket, you can sign in with your existing Xbox account. I would also like to inform you that you may need to translate your ticket to English before submitting as I am unable to verify whether the website supports the language you have posted in or not.

Link: Submit a request – Forza Support (forzamotorsport.net)

You can also investigate the “FH4 Known Issues” section of the support website here: FH4 Known Issues – Forza Support (forzamotorsport.net)