为什么我的地平线4同步云存档后就要重新开始游戏了? [Translation-Why am I about to start playing again after my...

游戏开始提示需要同步数据，然后同步数据到99%不动，我点了关闭，提示本地存档比云端存档更新，是否使用本地存档，我选了是，之后进游戏发现之前玩的车辆以及全部数据没有了，变成了第一次进游戏的 子，我立刻卸载了游戏重新下载了一遍，但是下载好之后进游戏游戏存档没有了并且云端存档也没有了

[Translation-The game starts to prompt the need to sync the data, and then sync the data to 99% do not move, I click off, prompt the local archive than the cloud archive update, whether to use the local archive, I chose yes, and
then into the game found before playing the vehicle and all the data is gone, become the first into the game look, I immediately uninstalled the game and downloaded it again, but after downloading it went into the game archive there was no and the cloud archive
was gone. ]

Hi Kaithy A.:

谢谢 的回复。

我咨询过微软的在线客服，在指导下重装了xbox one x的系统，但没有作用。设置了些的dns也没有作用。客服说之后有跟进联系，但目前还没有。

关于 的 个问题：

1､我的完整库中主要是游戏。有一两个应用，比如Best TV之类。在微软商店中应用游戏都有。

2､目前xbox的操作系统为：10.0.22000.2656 （xb_fit_2110co.211028-1100）

3､我记不清最后一次看到完整库是什么时候了。我稍微解释一下，我用xbox玩地平线系列，以前玩《地平线4》，最近 个月没玩了。11月5号《地平线5》上线，我在笔记本上下载了游戏，可是在xbox的商店里 法查找到该游戏，所以我想在“完整库”里看到我购买到的游戏，结果没有。上一次能看到是什么时候记不得了。

4､我不知道如何打印错误信息。

5､我使用 线网络，一些游戏比如微软的《地平线4》内部可以正常联线使用，但商店的内容与笔记本的不同步，有些可以搜到，有些搜不到。笔记本、xbox使用同一网络。

谢谢。

Yours sincerely

Foreverwithu360

好 翔策 ,

我们了解您需要帮助来恢复您以前的云游戏数据。 老实说， 除本地保存的数据并将其同步到云端或重新上线将是不可逆转的。 此时，我们 法返回检索以前的数据或更新。 此，最好继续朝着新的目 和新的起点前进。 我们知道恢复之前的更新对您很重要，但由于您的云游戏数据已被 除， 此 法恢复。

如果您有其他问题，请使用此链接创建一个新线程 - 创建新问题或开始讨论。

真挚地，

凯西 A。

Xbox 论坛版主

微软社区

我不知道为什么我以香港的地址购买了这款游戏，使我多付了一些价 ，我想退款，然后已国内的地址重新购买

[Edit - translation] - I don't know why I bought this game at the address of Hong Kong, which made me pay more for the price, I want a refund, and then I have re-purchased the domestic address.

试过，一开始出现问题的游戏是狂野飙车8极速凌云，打开后大概三秒左右就会自动退出，我卸载重新安装后还是三秒左右会退出。然后我又随便安装了另一款别的游戏，也是会闪退。

-[Translation - I have tried, the game that started to have problems is the wild car 8 speed Lingyun, it will automatically quit after about three seconds after opening, I will quit after about three seconds after uninstalling and reinstalling.
Then I installed another game, and it will flash back.]