关于极限竞速：地平线4的游玩和安装下载问题。求解答[About Forza Motorsport: Horizon 4 gameplay, installation and...

JackieChenL · Dec 19, 2019

您好，我很早以前买了这款游戏，但是最近我想游玩时，在这款游戏的主页我发现不能下载这款游戏了。点了下载和更新里面去以后，选择了管理也没办法安装，选了盘符也不能安装，但是不能下载，没有提示任何错误信息。

[Translation - Hello, I bought this game a long time ago, but recently when I wanted to play, I found out that this game is no longer available for download. After I clicked Download and Update, I couldn’t install it when I selected management. I
could n’t install it when I selected a drive letter, but I couldn’t download it without any error message.]

硬盘空间肯定足够。我选择的安装在D或者E都不行，我今年9月份游玩的时候此游戏都是安装在D盘符。当时我从新游玩的时候，此游戏一直停留在载入界面，我本像除游戏从新下载的时候，就不能下载了。求解答。。其他游戏和软件可以正常使用。

[Hard disk space is certainly sufficient. I chose not to install it on D or E. When I played this September, this game was installed on the D drive letter. At the time when I was playing a new game, the game kept staying in the loading interface.
When I originally deleted the game and downloaded it again, I couldn't download it. Ask for answers. . Other games and software can be used normally.]

:)

Edward - MSFT

您好欢迎来到微软社区！

我们社区提供关于游戏下载安装报错时的解决方案，具体游戏内内容我们并不是特别了解。

您正在咨询的极限竞速地平线的问题已经超出我们论坛的支持范围，它有专门的技术支持论坛Latest Forza Horizon/Forza Horizon 4 topics - Official Forza Community Forums（仅支持英文，您可以使用翻译工具辅助交流），您可以在登录后提问，那里有这方面的专家，能提供更专业的方案。

基于您这里网页上看视频也会卡死的问题我个人认为和硬件速可能有关系，您可以在浏览器的设置中搜索硬件速，随后将其关闭，再前往

[IMG]

Welcome to Microsoft Answers!

JackieChenL

我的购买日期是今年4月17日！

[Translation - My purchase date is April 17 this year!]

songwen zhou

我在PC上玩的这个游戏，我尝试过重启游戏和计算机，游玩不同的模式，切换线上/线下，都没有解决问题。

I'm playing this game on PC and I've tried restarting the game and computer, play different modes, switching online/offline.But the problem still there.

Kathy A.

此响应已自动翻译。此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

好再次彦严，

感谢您在Microsoft社区发帖。

我们可以问一下这种更新冻结问题的检查是否只发生在极限竞速赛车运动上吗？Forza Motorsport 有一个已知问题，目前发布在此链接上： 2023 年 10 月游戏发布已知问题 - Microsoft社区。我们在这里有故障排除，您可以尝试，但是，如需更多帮助，您可以直接联系游戏支持。

我在 Forza Motorsport 和 Steam 上的 PC 上安装或启动 Xbox 应用程序时遇到问题，该怎么办？
- 我们最近推出了一款名为 PC 游戏服务修复工具的测试版产品。此工具会自动运行检查并安装 PC 游戏服务所需的更新，这可以修复许多游戏安装和更新问题。请注意，由于此工具目前处于测试阶段，它将打开一个当前仅显示英语的命令提示符。
- 要查看有关此测试版产品的支持文，请转到此处。
- 要下载适用于PC的游戏服务修复工具，请转到此处。
- 如果您在使用修复工具后仍然遇到问题，则可能需要先修复其他问题。尝试对适用于 Windows 的 Xbox 应用进行疑难解答中提供的解决方案。

我希望这有帮助！如果您有任何其他问题，请告诉我。

真诚地

凯西·

Microsoft社区版主

子凯徐

Hi Kaithy A.:

谢谢的回复。

我咨询过微软的在线客服，在指导下重装了xbox one x的系统，但没有作用。设置了些的dns也没有作用。客服说之后有跟进联系，但目前还没有。

关于的个问题：

1､我的完整库中主要是游戏。有一两个应用，比如Best TV之类。在微软商店中应用游戏都有。

2､目前xbox的操作系统为：10.0.22000.2656 （xb_fit_2110co.211028-1100）

3､我记不清最后一次看到完整库是什么时候了。我稍微解释一下，我用xbox玩地平线系列，以前玩《地平线4》，最近个月没玩了。11月5号《地平线5》上线，我在笔记本上下载了游戏，可是在xbox的商店里法查找到该游戏，所以我想在“完整库”里看到我购买到的游戏，结果没有。上一次能看到是什么时候记不得了。

4､我不知道如何打印错误信息。

5､我使用线网络，一些游戏比如微软的《地平线4》内部可以正常联线使用，但商店的内容与笔记本的不同步，有些可以搜到，有些搜不到。笔记本、xbox使用同一网络。

谢谢。

Yours sincerely

Foreverwithu360

关于极限竞速：地平线4的游玩和安装下载问题。求解答[About Forza Motorsport: Horizon 4 gameplay, installation and...