Zwrot/Refund

Hi, Aleksandra D33,

You're welcome, I am glad we were able to resolve your issue. Have a wonderful day and Happy gaming!

Replied on January 12, 2022

Thank you very very much! Have a nice day.

Hi, Aleksandra D33,

I hope you are doing well today. Welcome to the Xbox Community. Thank you for reaching out to Xbox Forums. I see that you mentioned that your sister made an accidental purchase on your account. I am happy to help provide the steps to request a refund. Please check the two links I will provide below.

Solution 1: Request a refund.

Request a refund for digital games | Xbox Support Please click on this link, and this will allow you to request a refund. If you do not find Minecraft on the list of purchases, then please proceed to the next solution.

Solution 2: Request a refund via Microsoft account

Returning items you bought from Microsoft Store for exchange or refund Please click on this link, and it will take you to your Microsoft account, where you can request a refund for the item you purchased. in this support, the article clicks on Return or exchange items and follows the steps.

I hope these suggestions help! If this answers your question, please mark the thread as “Answered.”



[Associate is using a translator application. Please be aware that poor grammar and incorrect syntax may occur]

Cześć, Aleksandra D33,

Mam nadzieję, że dobrze sobie dziś radzisz. Witamy w społeczności Xbox. Dziękujemy za skontaktowanie się z forami Xbox. Widzę, że wspomniałeś, że twoja siostra dokonała przypadkowego zakupu na twoim koncie. Z przyjemnością pomogę w podjęciu kroków w celu uzyskania zwrotu pieniędzy. Proszę sprawdzić dwa linki, które podam poniżej.

Rozwiązanie 1: Poproś o zwrot pieniędzy:

Żądanie zwrotu kosztów za zakup gier | Xbox Support Kliknij ten links, a to pozwoli Ci poprosić o zwrot pieniędzy. Jeśli nie znajdziesz Minecraft na liście zakupów, przejdź do następnego rozwiązania.

Rozwiązanie 2: Poproś o zwrot pieniędzy za pośrednictwem konta Microsoft

Returning items you bought from Microsoft Store for exchange or refund Please click on this link, and it will take you to your Microsoft account, where you can request a refund for the item you purchased. in this support, the article clicks on Return or exchange items and follows the steps.

Mam nadzieję, że te sugestie pomogą! Jeśli to odpowie na Twoje pytanie, oznacz wątek jako "Odpowiedziano".

[Associate używa aplikacji tłumacza. Należy pamiętać, że może wystąpić słaba gramatyka i nieprawidłowa składnia]

Hi niemy_960,

Thanks for reaching out to us in the forums with this question. We here on the forums do not have the tools necessary to assist with billing or refund issues, sadly. If you'd like to request a refund for your digitally purchased game, you may use our Xbox
Refund Request Solution to do so.

Give this a try and please let us know the results.

I hope that this helps you out!