xbox x acheté le 9 novembre 2018 - la console s'éteint [Translation-Xbox X purchased on...

Hello Michael,

Sorry for the issue with your console. IF you need a repair done you can set it up online at

Device Support. Once there sign in, register the console then follow the prompts to explain what is wrong with the console. You can also request a call back if you would rather speak to a support agent.

When you go to
Contact Us to get it to request a callback follow these steps:

• Step 1 ----select Xbox One
• Step 2 ----select no thanks, then select category system update
• Step 3-----gives some troubleshooting or help tips (don't select anything here)
  
• Step 4 ----select request a call from support

Once they call explain the issue and they will be able to help you.

Hope this helps.

Thanks,

Brad

Xbox Forum Team

Bonjour, Loulou_892,

J’espère que vous vous en sortez bien aujourd’hui. Bienvenue dans la communauté Xbox. Merci d’avoir contacté les forums Xbox. Vous avez mentionné que vous avez acheté la version physique de Battled 2042. Avec Battlefield 2042, il existe deux versions que l’éditeur EA a publiées. Lorsque vous avez acheté le jeu, vous êtes-vous assuré que c’était celui qui vous donnait accès la version Xbox One et Series X? Ou avez-vous acheté celui qui ne vous donne que la version Xbox One et qui est jouable via le back compat sur Xbox Series X. Cliquer Here pour voir un exemple de ce que j’essaie d’expliquer? Si vous avez acheté la version incorrecte de Battlefield 2042, je contacterais le magasin ou l’endroit où vous l’avez achetée et verrais s’ils pourraient l’échanger pour vous et vous vendre la bonne version.

J’espère que ces suggestions vous aideront! Veuillez marquer le fil de discussion comme « Répondu ».

[Associate utilise une application de traduction. Veuillez noter qu’une mauvaise grammaire et une syntaxe incorrecte peuvent se produire]

La console s'éteint chaque fois que j'insère un disque ou que j'appuie sur la touche pour éjecter le disque, peu importe le jeux. Mais pour les jeux enregistrés ça fonctionne très bien.

Translation: [ The console goes out every time I insert a disc or press the key to eject the disc, regardless of the game. But for registered games it works very well. ]

Hi, HaKa x Run;

You'll want to check your purchase history via the "My Account" link at the top of the page. From there you should be able to add the game to your console's download queue.

Translation via Google Translate:

Salut, HaKa x Run;

Vous aurez envie de consulter votre historique d'achat via le lien «Mon compte» en haut de la page. De l , vous devriez être en mesure d'ajouter le jeu télécharger de la file d'attente de votre console.

Je n'ai pas reçu de code non plus alors que la console a été acheté avec mon code le 07/11/15 et le service technique me renvoi ici.

[Translation - I have not received either while the console code was purchased with my code on 07/11/15 and technical service referred me here.]