Xbox One X não reconhece disco Seagate para Xbox [Xbox One X does not recognize Seagate...

Hello!

Thanks for reaching out to us here on the forums with this situation. I understand you're having trouble with your 3rd party external harddrive not being recognized. If you've already looked through the support options on the Hard drive not recognized article.
I would recommend you contact the manufacturer of the device itself and see if they have more information about their product. Let us know with a reply how it goes.

Seria bom se você nos enviasse uma captura de tela do que você vê no gerenciador de disco, para que possamos ter uma idéia melhor do que pode estar acontecendo

[Translation - It Would be nice if you sent us a screenshot of what you see in the Disk Manager, so we can get a better idea of what might be going on]

Olá obrigado pelo retorno.

ja fiz esses procediemntos de troca de poeta USB e nada. Nao aparece mensagem nenhuma na console.

coloquei o disco tambem nao abre no computador. so consigo ver o disco no gerenciamento de disco e u com uma quantidade de espaco muito reduzida.

[Translation - Hello thanks for the return.

I've done these USB poet exchange procedures and nothing. No message appears on the console.

I put the disk also does not open on the computer. I can only see the disk in Disk Management and you with a very small amount of space.]

Normalmente o Xbox pergunta se vc quer formatar o disco e para que (midia ou jogos). Tente usar a outra porta usb e esperar para ver se a mensagem aparece. Se o disco abre normal no seu computador, veja se o xbox está atualizado. Por via das dúvidas, formate
o disco no computador e veja se funciona. Boa sorte.

[Translation - Normally the Xbox asks if you want to format the disc and for that (Midia or games). Try using the other USB port and wait to see if the message appears. If the disc opens normally on your computer, see if your Xbox is up to date.
As a question, format the disc on your computer and see if it works. Good luck.]

Segue uma captura de tela. O disco da Seagate é o disco 2.

[Translation - Follows a screenshot. The Seagate disc is Disk 2.]