XBOX One X defekt

meine Xbxo One X war zwei tage nach dem Kauf kaputt, habe diese eingesendet und nach 10 tagen zurückerhalten. Wieder kaputt nach zwei Tagen. Schwarzer Bildschirm und Fehlermeldungen. Chat mit Support, wo man mir sagte ich müsse die Konsole wieder einsenden,
nach einem hin und her sagte man mir ich könne mir einen betrag über 510 euro auf meiner kreditkarte einfrieren lassen und erhalte dann ein generalüberholtes austauschgerät (keine neue konsole). dies wird innert einer woche bei mir sein.

seit 3 tagen kein lebenszeichen vom support, keine mail, kein statusuptdate das die konsole versendet worden ist, kein gar nichts.

mittlerweile 4 mal chat mit support mitarbeiterin und jeder erzählt mir etwas anderes! eine andere abteilung wäre jetzt zuständig und ich müsse bis zu 7 tagen auf bearbeitung meines falls warten und dann nochmals 7-12 tage auf zustellung eine raustauschkonsole.

hey leute, dass kann doch nicht war sein wie microsoft mit langjährigen kunden umgeht!!! werde nur vertöstet und niemand sagt mir was das problem bei dieser sache ist. ich habe 500 euro für eine neue konsole bezahlt erhalte defektes gerät von der reparatur
zurück und soll einfach die ganze weihnachtszeit warten das ich vielleicht mal noch eine funktionerende konsole erhalte??!!! ich finde das eine frechheit und es erinnert mich an die probleme mit der xbox 360 auch da musste ich über zwei monate mit defekten
konsolen leben, nur war der support dmals bedeutend besser als heute.

werde nur vertröstet und habe noch immer keine fuktionierende konsole zu hause.

werde in zukunft wohl keine xbox mehr kaufen und das lager wechslen, vielleicht hat sony da weniger probleme. bei jedem launch einer neuen konsole hatte ich probleme und ärger und man hat mich nur immer vertröstet.

guter support sieht für mich anders aus. kundenpflege sowieso.

:)

 

Defekt nach XBOX one Update

Greetings Swisstony, we're sorry to hear about the frustrating experience you're having.

We have steps for you to try if your
Xbox One console is showing a blank screen after you install a system update.

Please try those steps to see if they can help out with what you're seeing.

 

Fehlerhafter Inhalt

Speicherst Du auf HDD oder auf USB? Da ich 2 Boxen im Haushalt habe, ziehe ich mein Profil hin u wieder auf einen Stick. Dieser war aber vor kurzem defekt, womit ich meinen GT retten mußte. Egal ob auf HDD oder Stick: lösche den GT mal in Systemeinstellungen=>Speicher.
Dann nochmal GT retten versuchen. Müßte so im Normalfall noch funktionieren. Kenne bisher 2 Leute, wo der GT unwiderruflich defekt geblieben ist. Hoffe, ist bei Dir nicht der Fall. @Seit: So wie Du Dein Problem aber schilderst, scheint aber eher Dein Speicherplatz
einen Defekt zu haben.

 

Hello

Please next time write your question in English so more people could help you!

Thanks

Bye