Xbox One S- Cancelar orden de reparación

For this you would need to contact xbox support to check if they can help you:
http://support.xbox.com/contact-us

solicitar reparación

es necesario registrar el producto en el sitio web de microsoft y abrir una orden de trabajo.

https://support.microsoft.com/en-us/devices

Al parecer es un error, si pones la consola en ingles mostrara tu velocidad de descarga

Intenta un power cycle desconectando la consola por 30 segundos de la fuente de poder

Revisa si tu IP es publica y Nat abierta

Si nada corrige este inconveniente es probable que la tarjeta de red de la consola este dañada y habrá que realizar una orden de reparación

A mi me sucedió lo mismo que a ti

Saludos!

Ok, intenta desconectar la consola, por cierto tiempo y vuelve a encenderla.

Generalmente las consolas se apagan para evitar sobrecalentamiento. Entonces puede ser que el lugar donde está la consola no este lo suficientemente ventilado o tenga exceso de polvo.

Si aún que cambiaste la consola de lugar no funciona, entonces tendras que generar una orden de reparación.

Pero no te preocupes, las consolas tienen 1 año de garantía, asi que por lo que comentas esta dentro de garantía.

Te agrego el link para solicitar tu orden de reparación.

https://support.xbox.com/es-mx

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Ok, try to disconnect the console, for a while and turn it back on.

Usually the consoles are switched off to avoid overheating. Then it may be that the place where the console is not sufficiently ventilated or has excess dust.

If you still changed the place console does not work, then you will have to generate a repair order.

But do not worry, consoles have 1 year warranty, so you comment is within warranty.

I add the link to request your repair order.

https://support.xbox.com/es-mx

Me Comunique Por Una Llamada y si es una orden de remplaso de mi control xbox one

[Mod Translation-Call me for a call and if it is a replacement order from my xbox one control]