Xbox One não reconhece headset nem fone de ouvido![Translation-Xbox One doesn't recognize...

Hi Anee,

Sorry for the issue with your headsets. Here is a list of troubleshooting to try out. Some you may have done already and some you may not have. Number 9 seems to be a temporary solution to this ongoing issue.

1.) power cycle console

2.)Go to settings> Kinect and Devices> Devices and Accessories> [...]> Assign controller to account> Update control> unassign account> test headset/chat

3.)Make sure mic is "ON" Press the home button> go to the Gear on the
menu> Audio> Turn Mic off and on. OR go to settings> Kinect and Devices> Devices and Accessories> [...]>Audio> Mic on> Adjust volume.

4.)You can test your controller if it is broken by "Buzzing" the controller. The buzz feature is connected to the headset port, and if the controller does not buzz then the port may be damaged.
[Turning on Vibration if it does not "Buzz"> Settings> Ease of Access>
Controller> Vibration Settings> Turn on Vibration].

5.)Some mics are detachable and may be damaged so try testing the headset on another device to see if it works (Example: windows 10.

Test the Headset with Skype Test or Voice Recorder). If there is an issue with using the headset on an Xbox controller, you can try using a headset adaptor.

6.) Make sure there is no Enforcement on the account.

7.) Make sure the controller is not full of dust in the headset port (you can use compressed air to clear the dust).

8..) Make sure controller is fully charged/ change battery type.

9.) Use a headset adapter or standard headphones (Main fix)

10) Soft or full console reset. (may not work all the time)

Thanks,

Brad

Olá BrunoSevani,

Tenho notado algumas pessoas postando este mesmo problema aqui no forum esses dias, deve ser algum bug da última atualização que provavelmente será corrigido na próxima. Até lá, tente seguir esses passos para tentar resolver seu problema:

• Desconecte o fone de ouvido ou o cabo do fone de ouvido na parte inferior do controle e reconecte-o com firmeza ao controle (na porta de expansão de um fone de ouvido ou na porta de 3,5 mm de um fone de ouvido de 3,5 mm para bate-papo).

Observação Se você tiver um fone de ouvido de 3,5 mm, nunca puxe o cabo do fone de ouvido ao removê-lo do controle. Remova o headeset do controle puxando no corpo do plugue do headset.

• Verifique se o fone de ouvido não está mudo. Para fazer isso, verifique o botão sem áudio nos controles do fone de ouvido. (No caso de um fone de ouvido, o botão sem áudio fica no lado esquerdo do conector que está encaixado na porta de expansão do controle.
  No caso de um fone de ouvido de bate-papo de 3,5 mm, o botão sem áudio é um botão deslizante localizado na parte frontal dos controles de áudio que estão no meio do cabo do fone de ouvido.)

• Aumente o áudio. Se você estiver usando um fone de ouvido conectado porta de 3,5 mm, acesse Configurações, escolha Dispositivos e acessórios, selecione o controle e ajuste as opções de áudio.
• Tente usar um controle ou fone de ouvido diferente para verificar se há mau funcionamento de hardware.
• Atualize o controle para garantir que tenha o software mais recente. Consulte Conectar um Fone de ouvido Xbox One para bate-papo
  a um Controle Sem Fio Xbox One.

Se essas soluções não resolverem o problema, use as seguintes soluções de problemas.

Observação O Fone de ouvido Xbox One para bate-papo foi criado para ser usado somente com controles Xbox One. O fone de ouvido não tem finalidade de uso com nenhum outro dispositivo. O console Xbox One não transmite sons de jogos ou músicas
através do Headset para bate-papo Xbox One. Se você estiver procurando um fone de ouvido Xbox One que forneça áudio para jogos e bate-papo, consulte Configurar
e solucionar problemas do Fone de Ouvido Xbox One.

Espero que isso ajude

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[Translation -

Hello Brunosevani,

I have noticed some people posting this same problem here on the forum these days, it should be some bug of the last update that will likely be corrected in the next. Until then, try to follow these steps to try to solve your problem:

• Unplug the headset or earphone cable at the bottom of the controller and securely reconnect it to the controller (on the expansion port of a headset or the 3.5-mm port of a 3.5 mm headphone jack for chat).

Note If you have a 3.5 mm headset, never pull the headset cable when you remove it from the controller. Remove the headset from the control by pulling on the body of the headset plug.

• Check that the headset is not mute. To do this, check the mute button on the headset controls. (in the case of a headset, the mute button is on the left side of the connector that is docked to the control's expansion port. In the case of a 3.5 mm chat
headset, the mute button is a slider located on the front of the audio controls that are in the middle of the earphone cable.)

• Increase audio. If you are using a headset connected to the 3.5 mm port, go to Settings, choose Devices and Accessories, select the control, and adjust the audio options.

• Try using a different control or headset to check for hardware malfunction.

• Update the controller to ensure that you have the latest software. See Connect an Xbox One headset to tap a Xbox One wireless controller.

If these solutions do not resolve the problem, use the following troubleshooting solutions.

Note the Xbox One chat headset is designed to be used only with Xbox One controllers. The headset is not intended for use with any other device. The Xbox One console does not transmit game or music sounds through the Xbox One chat Headset. If you're
looking for an Xbox One headset that provides audio for games and chat, see Configure and troubleshoot your Xbox One headset.

I hope this helps ]

Estou com problema no meu fone de ouvido no jogo Plants Vs Zombie ele não funciona de jeito nenhum

[Translation-

I have problem in my
headset in the game Plants Vs
Zombie it doesnt work
at all]

Meu Xbox One não reconhece mais o headset e nem outros fones de ouvido. Funcionava perfeitamente com o Headset HyperX CloudX Stinger para Xbox One, plugando diretamente o P2 (3,5mm) no Controle sem fio, mas de um dia para o outro parou de funcionar. O Headset
é novo e está funcionando em outros aparelhos, inclusive em celulares. Já alterei varias configurações no Console, mas não resolve, já fiz reset e também não resolve. Alguém, por favor, me ajude. Obrigado.

[Mod Translation - My Xbox One no longer recognizes the headset or other headphones. It worked perfectly with the HyperX CloudX Stinger Headset for Xbox One, plugging directly into the P2 (3.5mm) in Wireless Control, but overnight stopped working.
The Headset is new and is working on other devices, including on mobile phones. I've changed several settings in the Console, but it doesn't solve it, I've already reset ed and it doesn't solve it either. Somebody, please help me. Thank you.]

Olá Luvniu,

Lamento saber que você está tendo problemas com seu fone de ouvido Bluetooth.

Para isolar seu problema, precisamos fazer algumas perguntas para entender melhor

1. Você está tentando conectar seu fone de ouvido Bluetooth JBL ao console Xbox?
   
2. Está tentando conectar várias fontes de áudio? (Telefone + xbox console + PC?)
   
3. Você já tentou se conectar com uma conexão com fio, ou outros fones de ouvido?
   

O console Xbox One não possui funcionalidade Bluetooth. Você não será capaz de conectar seu fone de ouvido ao console usando Bluetooth. Verifique se o fone de ouvido é compatível com o console Xbox. Alguns exemplos de fones de ouvido de terceiros compatíveis incluem:

• SteelSeries Headset Série X|S compatiblidade
  

Compatibilidade com o fone de ouvido Turtle Beach Série X|S

Compatibilidade com |s série X do fone de ouvido HyperX

Compatibilidade com a série X|s da Série X |s da ASTRO Gaming

Aqui estão links adicionais relacionados sua pergunta:

Usando Bluetooth para jogos Xbox | Suporte ao Xbox

Conecte um fone de ouvido compatível | Suporte ao Xbox

Deixe-me saber se isso ajuda com o seu problema.

Sinceramente,

Hayabusa



[The text above is machine translated and may not be an accurate representation of the original post]

Hello Luvniu,

Sorry to hear you are having trouble with your Bluetooth Headset.

To isolate your issue, we need to ask a few questions to understand better

1. Are you trying to connect your JBL Bluetooth headset to the Xbox console?
   
2. Are you trying to connect multiple audio sources? (Phone + Xbox console + PC?)
   
3. Have you tried to connect with a wired connection, or other headphones?
   

The Xbox One console does not feature Bluetooth functionality. You won’t be able to connect your headset to the console using Bluetooth. Check to see if your headset is compatible with the Xbox console. Some examples of compatible 3rd party headsets include:

• SteelSeries Headset Series X|S compatiblity
  
  Turtle Beach Headset Series X|S compatibility
  
  HyperX Headset Series X|S compatibility
  
  ASTRO Gaming Headset Series X|S compatibility
  

Here are additional links related to your question:

Using Bluetooth for Xbox gaming | Xbox Support

Connect a compatible headset | Xbox Support

Let me know if this helps with your issue.

Regards,

Hayabusa