xbox one геймпад[xbox one gamepad]

Здравствуйте! при подключении геймпада к компьютеру (win 10) через usb выходит сообщение "usb-устройство не опознано". программа "аксессуары xbox" не видит геймпад. Как исправить данную проблему?

[Translation - Hello! when the gamepad is connected to the computer (win 10), the message “usb device is not recognized” is output via usb. The program "xbox accessories" does not see the gamepad. How to fix this problem?]

:)