Xbox one devolución [Xbox One return]

Discus and support Xbox one devolución [Xbox One return] in XBoX on Consoles to solve the problem; Estaba jugando fortnite cuando me llego un mensaje que me habian quitando monedas de ese juego. Me comunique con la compañía mediante correo en donde... Discussion in 'XBoX on Consoles' started by AlexAlejandro1, Nov 4, 2018.

  1. AlexAlejandro1
    AlexAlejandro1 Guest

    Xbox one devolución [Xbox One return]


    Estaba jugando fortnite cuando me llego un mensaje que me habian quitando monedas de ese juego. Me comunique con la compañía mediante correo en donde me explican que se efectuo una devolución de parte de xbox que yo no autorize y pues e tratado de comunicarme
    pero no encontraba donde hasta ahorita e estado checando y esa devolución todavia no se me a entregado

    [Translation - I was playing fortnite when I got a message that I had taken coins from that game. I communicate with the company through mail where I explained that they I made a return on Xbox part that I did not authorize and then tried to communicate
    but did not find where until now and been checking and that return is not yet delivered to me ]

    :)
     
    AlexAlejandro1, Nov 4, 2018
    #1
  2. Manuel Santana 23
    Manuel Santana 23 Guest
    Devoluciones (Returns)

    Compre como regalo a una cuenta un paquete de fortnite llamado ace, pero lo envie al correo equivocado, ¿como puedo solicitar una devolucion?

    Translate-

    Buy as a gift to an account a package of fortnite called Ace, but send it to the wrong mail, how can I request a refund?
     
    Manuel Santana 23, Nov 4, 2018
    #2
  3. XBF Nestor S
    XBF Nestor S Guest
    Devoluciones (Returns)

    Hey Manuel!

    Thanks for taking the time to bring us this inquiry! The way to request a refund is to
    Sign in to the Request an Xbox refund page with your Microsoft account. Be sure to sign in from the
    account used to make the purchase. Give it a shot and let us know how it goes!
     
    XBF Nestor S, Nov 4, 2018
    #3
  4. CrazY1985
    CrazY1985 Guest

    Xbox one devolución [Xbox One return]

    CrazY1985, Nov 4, 2018
    #4
  5. CrazY1985 Win User

    Xbox one devolución [Xbox One return]

    Best is to contact official support if you have questions about your refund.

    http://support.xbox.com/contact-us
  6. XBF Leslie D Win User

    Devolución Necesaria (Necessary return)

    Hi Jonatan,

    Thanks for getting back to us. If you don't get to redo the pre-order you wouldn't be receiving the pre- order bonus. As you must pre-order the game to receive the content. I double checked right now and so far you still have time to make the pre-order of
    the game before the release date, I double checked when the game will release and it will be Available on‎2‎/‎21‎/‎2019‎ ‎11‎:‎00‎ ‎PM. ! :)
  7. JonatanOrtega Romeu Win User

    Devolución Necesaria (Necessary return)

    Hola,

    Gracias por responder tan rápido, se aprecia.

    Acabo de revisar la información, y me equivoqué.

    El pedido lo hice en junio de 2018, en ese entonces estaba en España, pero el dinero fue extraído de mi cuenta bancaria en USA, y aunque no tengo el recibo porque no lo solicité, al realizar la pre-compra se me extrajo el pago total de la compra normal.
    Estoy 100% seguro que se pagó el total, porque ese momento fue el único el cual podía permitirme comprar el juego.

    Desafortunadamente no puedo adjuntar ningún comprobante porque la cuenta de USA hace tiempo que la cerré.

    Translation: [Hi, thanks for answering so fast, you can appreciate it.


    I just checked the information, and I was wrong.

    The order I did in June 2018, at that time I was in Spain, but the money was extracted from my bank account in the USA, and although I do not have the receipt because I did not request, to make the pre-purchase was extracted the total payment of the normal
    purchase. I am 100% sure that the total was paid, because that moment was the only one that could afford to buy the game.

    Unfortunately I cannot attach any voucher because the USA account has long since closed it. ]
  8. Njal the Blue Win User

    Devolución Necesaria (Necessary return)

    Como ya se ha indicado, si usas un banco de débito/tarjeta de crédito pagos no se toman hasta 10 días antes de la liberación del juego. Si la cuenta en la que te habías pedido originalmente ya está cerrada, es por eso que has tenido el correo electrónico
    diciendo que no se aceptó el pago, ya que han intentado tomar el dinero antes de la fecha de lanzamiento.

    Translation: [As already indicated, if you use a debit/credit card bank payments are not taken up to 10 days before the release of the game. If the account you originally ordered is already closed, that's why you've had the email saying that you
    were not accepted for payment, as you have tried to take the money before the release date. ]
  9. Aventhyz Win User

    Devolución Necesaria (Necessary return)

    Sorry but I dont think that you will have another offer like the last one.
Thema:

Xbox one devolución [Xbox One return]

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