关于微软的游戏跨平台联机服务和Xbox Live账号 [Translation - About Microsoft's game cross-platform online...

Hi LBJer

I don't know how it works with the rest, but on the computer you need a Microsoft account (this is your live service account). Hopefully this will help

好 LBJer

我不知道它是如何与其余的，但在计算机上， 需要一个微软帐户（这是 的实时服务帐户）。

希望这有助于

If you're playing on a PC then you do not need to have a Gold membership. If you're playing on an Xbox One then you do need to have a Gold membership to play online multiplayer games.

As for the other systems, online multiplayer rules and charges will apply as per that platform.

您好，

了解到您的问题。

关于支付方面的问题，请您登录微软商城官网，点击网页右侧的联系客服进行咨询下；

Microsoft 微软官网 | 微软官方商城 | Surface Office Windows Xbox

https://www.microsoftstore.com.cn/

希望可以帮助到您。

Hi Kaithy A.:

谢谢 的回复。

我咨询过微软的在线客服，在指导下重装了xbox one x的系统，但没有作用。设置了些的dns也没有作用。客服说之后有跟进联系，但目前还没有。

关于 的 个问题：

1､我的完整库中主要是游戏。有一两个应用，比如Best TV之类。在微软商店中应用游戏都有。

2､目前xbox的操作系统为：10.0.22000.2656 （xb_fit_2110co.211028-1100）

3､我记不清最后一次看到完整库是什么时候了。我稍微解释一下，我用xbox玩地平线系列，以前玩《地平线4》，最近 个月没玩了。11月5号《地平线5》上线，我在笔记本上下载了游戏，可是在xbox的商店里 法查找到该游戏，所以我想在“完整库”里看到我购买到的游戏，结果没有。上一次能看到是什么时候记不得了。

4､我不知道如何打印错误信息。

5､我使用 线网络，一些游戏比如微软的《地平线4》内部可以正常联线使用，但商店的内容与笔记本的不同步，有些可以搜到，有些搜不到。笔记本、xbox使用同一网络。

谢谢。

Yours sincerely

Foreverwithu360

是之前订阅了xgp服务或者其他什么服务吗？ 可以在支付宝的账单详情内查看

如果确认不需要，可以联系微软在线客服，看看能否退款