Xbox live rewardsからMicrosoft rewardsへの移行について

こんにちは、

このフォーラ は、Xbox Live Rewardsの問題のみを対象としています。 あなたはXbox Live Rewardsのメンバーではないので、Microsoft Rewardsと混同している可能性があります。 あなたはカナダのXbox Live Rewards会員として登録しています。 カナダの地域は、10月の時点でプログラ から移行されました。 私たちはMIcrosoft Rewardsの問題は扱いません。 Microsoft Rewardsサイトからサポートチー に連絡して支援を受ける必要があります。

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは 石角 ジョウジ

あいさつ！



マイクロソフト コミュニティに投稿していた きありがとうございます



Xboxアプリへのサインインに関して、この問題の他の方法を見つけたいという緊急性を理解しています。私たちがあなたに提供できる最良のオプションとトラブルシューティングのいくつかを見つけるのを手伝ってくれてとてもうれしいです。

何よりもまず、アクティブなXbox Liveサブスクリプションがあることを確認してく さい。サブスクリプションの有効期限が切れている 合は、Xbox Live または Minecraft インテグレーションにサインインできません。サブスクリプションの状態を確認するには、こちらの Microsoft アカウントにサインインします: Microsoft アカウント |今すぐサインインするか、アカウントを作成 – Microsoft にアクセスし、 Services & サブスクリプションの ページに移動します。

はじめに、あなたが直面している問題をよりよく理解するために、いくつかの質問をしたいと思います。

• この問題はいつ始まったのかわかりますか?
  
• コンピューターでWindows10または11を実行していますか?
  
• サインイン時の正確なエラーメッセージは何ですか。
  

私たちは、これらの問題を切り分けるために、また私たちが提供できる最良のオプションのいくつかを見つけるために、これらのいくつかの質問をしています。



サブスクリプションが アクティブな 合は、次の手 をお試しく さい。

1.インターネット接続を確認します: デバイスがインターネットに接続されており、インターネット接続が安定していることを確認します。

2. キャッシュをクリアする: キャッシュ をクリアすると、サインインの問題の解決に役立ちます。これを行うには、[設定]>[システ >ストレージ]>[ローカルのセーブデータをクリア]に移動します。

3. アップデートを確認する: デバイスと Xbox Live アプリが最新の状態であることを確認します。アップデートを確認するには、[設定]>[システ >アップデート]に移動します。

4. ソフトウェアを更新する: Xbox Live アプリ、Minecraft ゲー 、および関連するソフトウェアが最新であることを確認します。古いソフトウェアは、互換性の問題を引き起こすことがあります。

5:VPNまたはプロキシを無効にします。 VPNまたはプロキシサービスを使用している 合は、一時的に無効にして、そのオプションがサインインの問題に対して最良の方法を見つけることができるかどうかを確認してく さい。

6:ファイアウォールとウイルス対策の設定を確認します。 一部のファイアウォールまたはウイルス対策設定により、Xbox Live または Minecraft サーバーへの接続がブロックされる 合があります。これらのセキュリティ対策を一時的に無効にして、サインインできるかどうかを確認します。

7.デバイスを再起動します: これらすべての手 の後、このすべての変更を有効にする1つの方法は、それらの変更を反 するためにコンピューターを適切に再起動することです。



さらに、Windows で Xbox アプリのトラブルシューティングを行う方法に関するアイデアについては、この記事を参照してく さい: Windows 用 Xbox アプリの問題のトラブルシューティング

連絡を取り、問題を共有していた きありがとうございます。この情 のすべてがお役に立てば幸いです。ご回答をお待ちしております。



よろしく

クリフA.

マイクロソフト コミュニティ モデレーター

mimizuku-999 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

ゲー プレイ中に操作が無効になってしまうのですね。

これは、マルチプレイの時にのみ発生する現象なのでしょうか、それともシングル プレイ中にも発生するでしょうか。

こちらではゲー の環境が無いため実際の動作は確認できず、「IPV4専用のための受信不具合の症状なのか」についても情 を見つけることはできなかったのですが、一般的なトラブル対処・原 切り分けとして、常駐ソフトなどを読み込まない「クリーン ブート」起動の状態でも同様の現象が起こるかや、アプリの削除・再インストールなどを試してみてはいかがでしょう。

状況が変わらず他の方からのアドバイスも寄せられない 合は、「Xbox サポート窓口」への問い合わせも検討してみてく さい。

結局の所、現在は非表示にする事は出来ないという事でいいのでしょうか。

不可能なら不可能と言ってくれればま 諦めもついたのですが。

幾つか質問してきたわりに、結局無回答というのも何か不 実な気がしますが。

こんにちは、

このフォーラ は、Xbox Live Rewardsの問題のみを対象としています。 Microsoft Rewardsアカウントに関するご質問は、Microsoft RewardsのWebサイトからそのチー に連絡する必要があります。 私たちはMicrosoft Rewardsアカウントにアクセスすることはできません。