Xbox live gold

Bonjour, j'ai un problème sur ma Xbox one. Le 19 mars 2019 jai acheter le Xbox live gold l'année (60€) débité en avril sur mon compte PayPal or jai du changer d'adresse email sur mon compte et un bug du ce produire: je peut toujours jouer en ligne mais
les 4 jeux gratuits par mois et les réductions me demandent de racheter le Xbox live gold pour y avoir accès. Je n'ai donc qu'une partie des avantages du gold. Jai une preuve par image si vous souhaitez et jai également remarqué que dans l'historique des achats
de mon compte Microsoft il est écrit pour cet achat paiement refusé en rouge alors qu'il ma été débité. Merci d'avance pour essayer de résoudre mon problème.

[Translation-

Hello, I have a problem on my Xbox one.
March 19, 2019 I bought the Xbox live gold year (60 €) debited in April on my PayPal account or I changed the email address on my account and a bug to produce this: I can still play online
But the 4 free games per month and the reductions ask me to buy the Xbox live gold for access.
So I only have a part of the advantages of gold.
I have a proof by image if you wish and I also noticed that in the history of the purchases of my Microsoft account it is written for this purchase payment refused in red whereas it was debited.
Thank you in advance for trying to solve my problem.]

:)