Xbox Game Pass Ultimate para iadesi gelmiyor[Xbox Game Pass Ultimate does not come refund]

Öncelikle merhabalar. Sorunum şu şekilde;

Xbox Game Pass Ultimate 3 aylık 5,90TL'adlı paketi satın aldım. Ancak bu paketteki oyunların konsol için olduğunu farkedince iade talebinde bulundum. Aynı gün hatta aynı saat içerisinde iademi gerçekleştirmeme rağmen ve iade talebinin kabul görmesine rağmen
kartıma ücretim hala gelmedi. Şu anda böyle bir pakete sahip de değilim. Kartımdan da para kesildi. Nasıl paramı geri alabilirim?

[Translation - First of all, hello. My problem is as follows; I bought the Xbox Game Pass Ultimate 3-month package called 5.90TL. However, when I realized that this package was for the console, I requested a refund. Even though I made an iadem in
the same day and even at the same time and despite the acceptance of the refund request, my card still did not come. I don't have a package like that right now. I lost money from my card. How do I get my money back?]

:)