我的 Xbox Game Pass 刚过试用期，已停止续订，望退款 [My Xbox Game Pass has just passed the trial period and...

For refunds, please go here: https://support.xbox.com/en-US/billing/xbox-subscriptions/digital-goods-subscriptions-refund

[助理正在使用翻译应用程序。请注意，可能会出现语法错误和语法不正确的情况]



好 HengleJi,

感谢您就您的问题与我们联系！

经过 究，看起来这是一个与Game Pass订阅相关的问题。您能验证您的帐户当前是否已订阅Game Pass而没有问题吗？如果不是，请先尝试解决问题，注销 Xbox 应用程序，然后登录，然后再尝试再次启动游戏。

[请通过点击下面的"是"来告知我们是否回答了您的问题]

首先谢谢 的回答，我已经查看，那我如何才能知道我订阅的是game pass还是Xbox Game Pass Ultimate呢，有地方查看吗

您好,我是独立顾问(Independent Advisor)Dexter,请让我来帮助您.

Xbox Game Pass订阅是区分终端类型的,如果您只是在Xbox主机上购买的Game Pass订阅,那么是 法在PC端上免费玩的.如果是Xbox Game Pass Ultimate订阅的话,则可以同时支持PC和Xbox主机,详情请参考官方的介绍:

https://www.xbox.com/zh-TW/xbox-game-pass#join

希望以上信息可以帮得到您,如果还有什么疑问的话,欢迎继续提问.

好gtalvs，



由于您的奖励帐户区域与您的Microsoft帐户区域不匹配， 此您的存款被阻止。由于您的奖励帐户与Microsoft帐户是独立的实体，迁移您的Microsoft帐户区域也不会更改您的奖励帐户区域。 此，当您的奖励帐户尝试使用一种区域货币存款时，如果您的Microsoft帐户使用不同的货币，则 法完成。我们 法从您的美国奖励帐户存入您的HKG Microsoft帐户。

但是，可以通过转到Microsoft Commerce页面（https://commerce.microsoft.com）来更正您的Microsoft帐户以匹配您的Xbox Live Rewards位置，从而解决此问题。如果您希望在目前的Xbox Live区域继续使用“奖励”，您还可以选择退出该计划（https://rewards.xbox.com/optout/），等待48小时，然后重新注册，这 可以也需要48小时。

虽然您将通过创建一个全新的帐户失去您的进展，您可以开始获得奖励积分，将成功奖励您新注册的区域货币。要确认您已正确重新注册，可以从MyRewards页面（https://rewards.xbox.com/myrewards/）查看您的 入日期。如果您的 入日期显示特定日期，而不是日期“???”，那么您的帐户已成功重新注册。如果您在登录新的奖励帐户后打开新信息，您可以向新帐户请求任何待处理的存款。