Xbox game pass lemondása[Xbox game pass cancellation]

gombasnorbert · Feb 27, 2020

Az lenne a kérdésem hogy vettem game passt a telefonomon 300 ft ért és most a hónap végén kaptam egy üzenetet hogy nincs elelegendő összeg a vásárlásért ami 4000 ft. Leakarom mondani de azt se engedi. Ilyenkor mit csináljak?

[Translation - My question is that I bought a game pass on my phone for 300 ft and now at the end of the month I received a message saying there is not enough money to buy 4000 ft. I want to say, but he won't let me. What do I do then?]

:)

MRallamagoosa

It looks like a past due subscription. The first amount you paid is the one for a promo month. When you bought it you did not disable the auto renewal so at the end of the month it probably tried to charge the normal price for renewal and failed
and it set your account in a past due situation. Once that happens you are not able to apply any changes to a sunscription (that's why you cannot cancel now) until the past due is solved.

gombasnorbert

Ah, tehát ki akarja kapcsolni a GamePass előfizetést?

Nem lehet lemondani. Nem irja azt az opciót.

schnurren

Ah, tehát ki akarja kapcsolni a GamePass előfizetést?

Kövesse ezeket a lépéseket, majd: https://beta.support.xbox.com/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/cancel-recurring-billing-or-subscription

[Original message]

Ah, so you want to turn off the GamePass subscription?

Follow these steps then : https://beta.support.xbox.com/help/...ions/cancel-recurring-billing-or-subscription

MRallamagoosa

Well that really depends on what you want to do with the subscription in the first place. If you want to keep the game pass running, that is the only option at least for this month since you cannot use codes to cover a past due subscription, after that any
other promo you may find will be fine. If you don't want to keep the game pass and did not want to renew the subscription in the first place, you may try contacting the support and talking with billing to find a solution to remove the pending payment (it is
eventualy up to them, no guarantees), because if you are in a past due situation your account gets some limitations on what you can do when a payment is involved and to solve that will be a priority. If that is the case, please be aware no one on the forum
can do anything on your account.

google translated:

Nos, ez tényleg attól függ, hogy mit akar csinálni az előfizetéssel.
Ha továbbra is futtatni akarja a játékot, ez az egyetlen lehetőség, legalább erre a hónapra, mivel nem használhatja a kódokat a lejárt előfizetés fedezésére, ezután minden esetleges egyéb promóció rendben lesz.
Ha nem akarja megtartani a játék igazolványát, és elsősorban nem akarta megújítani az előfizetést, akkor megpróbálhatja felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és beszélgetni a számlázással, hogy megoldást találjon a függőben lévő fizetés eltávolítására
(ez valójában rajtad múlik) , nincs garancia), mert ha késedelmes helyzetbe kerül, akkor fiókja bizonyos korlátozásokkal rendelkezik arra vonatkozóan, hogy mit tehet, ha fizetés történik, és ennek megoldására lesz prioritás.
Ebben az esetben kérjük, vegye figyelembe, hogy a fórumon senki sem tehet semmit a fiókjában.

https://beta.support.xbox.com/contact-us

gombasnorbert

Akkor ki kell fizetnem a rendes árán? Vagy lehet valami más megoldás?

Xbox game pass lemondása[Xbox game pass cancellation]