Wieso wurden mir 59.99euro abgebucht für ein spiel das für gold membet konstenlos sein...

Hi
Osirion11,

Thanks for reaching out to Xbox forums support.

I'm glad you were able to get everything figured out with that game purchasing transaction.

For issues like that, only support agent would be able to help. We on the forums don't have the tools to help with this.

For future reference, when trying to contact an actual Xbox Live Support agent:

Go to
Contact Usto
request a callback, follow these steps:

• Step 1 ----Select Xbox One
  
• Step 2 ----Select
  See other options
  
• Step 3 ----Select topic
  
• Step 4 ----Select "Show contact options"
  
• Step 5 ----Select request a call from support
  

Once they call, explain the issue and they will be able to help you.



I hope this information helps.

Happy Gaming!

Felix

Xbox forums support

I am Gold member for many many years. . 😉 But thanks for this hint. And be cateful when installing gold games! Could be expensive!!

Make sure gold was still active while downloading WRC 6.

Welches Datum haben Sie versucht, WRC6 herunterzuladen? Da es nur vom 19. Januar bis 15. Februar gab. Hier können Sie Ihren Kauftermin überprüfen: https://account.microsoft.com

[Translated by Mod]

What date did you try to download WRê? Since there were only from January 19 to February 15. Check your purchase date here:
https://account.microsoft.com

Habs am 7.Februar gekauft.

Im Impressum habe ich jetzt die Support Nummer gefunden. Dort konnte man mir helfen. Geld wurde ausnahmsweise?! zurück überwiesen.

Man muss bei Gold spielen also sehr aufpassen. Da gibt es wohl noch eine Option auf dauerhaft kaufen die Standard mäßig belegt ist. Damit kauft man dann das Spiel für immer.auch wenn man kein Gold Mitglied ist... Diese Geschäftspraktik finde ich sehr fragwürdig
! Als konstenlos anbieten und wenn man nicht aufpasst bezahlt man 60 euro für ein zwei jahre altes spiel dassim Handel maximal noch 20 euro kostet... 🤯

[Translation - Habs bought on February 7th.In the imprint I have now found the support number. There you could help me. Money was exceptionally? transferred back. You have to play gold so be very careful. There is probably still an option to buy
permanently the standard is moderately occupied. Then you buy the game forever. Even if you are not a gold member ... I find this business practice very questionable! As a free offer and if you are not careful you pay 60 euros for a two-year-old game that
costs a maximum of 20 euros in the trade ... 🤯]