Waar is mijn geld heen?? [Translation-Where did my money go ??]

Er is €59,99 van mijn account afgehaald. Ik had er 75 euro opgezet om xbox live gold te kunnen kopen, maar dat lukt niet omdat ik €59,99 moest betalen voor een betalingsachterstand voor XboxLive Gold want die verliep op 3-7-2019 en ik dacht dat XboxLive
Gold vervang ik later wel en dat probeerde ik gisteren 20-7-2019 maar dat kon toen niet meer. Ik heb het vandaag weer geprobeerd 21-7-2019 maar het lukt weer niet en toen zag ik ook dat er €59,99 van mijn account af was gehaald. Mijn vraag is dus waarom is
de betalingsachterstand er nog als ze €59,99 ervan af hebben gehaald??

[Translation-€59.99 of my account has been collected. I had 75 euro set up to buy Xbox Live gold, but I can't do that because I had to pay €59.99 for a late payment for XboxLive Gold because it expired at 3-7-2019 and I thought that XboxLive Gold
I replace later and I tried that yesterday 20-7-2019 but that could not be more then. I tried it again today 21-7-2019 but it fails again and then I also saw that €59.99 was taken off my account. So my question is why is the late payment still there when they
have taken €59.99 off??]

:)