Waar is mijn geld heen?? [Translation-Where did my money go ??]

BartUQ · Jul 23, 2019

Er is €59,99 van mijn account afgehaald. Ik had er 75 euro opgezet om xbox live gold te kunnen kopen, maar dat lukt niet omdat ik €59,99 moest betalen voor een betalingsachterstand voor XboxLive Gold want die verliep op 3-7-2019 en ik dacht dat XboxLive
Gold vervang ik later wel en dat probeerde ik gisteren 20-7-2019 maar dat kon toen niet meer. Ik heb het vandaag weer geprobeerd 21-7-2019 maar het lukt weer niet en toen zag ik ook dat er €59,99 van mijn account af was gehaald. Mijn vraag is dus waarom is
de betalingsachterstand er nog als ze €59,99 ervan af hebben gehaald??

[Translation-€59.99 of my account has been collected. I had 75 euro set up to buy Xbox Live gold, but I can't do that because I had to pay €59.99 for a late payment for XboxLive Gold because it expired at 3-7-2019 and I thought that XboxLive Gold
I replace later and I tried that yesterday 20-7-2019 but that could not be more then. I tried it again today 21-7-2019 but it fails again and then I also saw that €59.99 was taken off my account. So my question is why is the late payment still there when they
have taken €59.99 off??]

:)

XBF Diego M

Hi BartUQ,

Thank you for posting on the Xbox forums.

The amount was taken from your Microsoft Account because your previous subscription was suspended due to a missed payment and if the balance is not paid using a different credit card, then the balance will be withdrawn from the Microsoft account if you have
the sufficient funds. Unfortunately we cannot assist with subscription issues or refunds so if you still have a past due balance after the money was taken from the account, then you will need to contact Xbox customer support for your region.

Contact us here
Select Xbox One
Select See other options
Select Payment & billing under Account management
Select show contact options and go to step 4
Select request a call from support if available or there should be a number for you to call

andyde groot

Het geld is wel van mijn rekening afgehouden maar heb geen codes gehad heb het hier op de site van microsoft gekocht.

Translate-The money has been withheld from my account but have not had any codes it bought here on the Microsoft site.

CrazY1985

Waar heb je de code gekocht?

_____________________________

[Translation - Where did you buy the code?]

Noud van den Wildenb

Op advies van EA support waar ik ook een bericht heb geplaatst ivm Fifa, mijn privacy settings naar adult gezet maar ook dat haalde na een power cycle niets uit

-------------------------------------------

[Translation-On the advice of EA support where I also posted a message about Fifa, my privacy settings to adult, but also that after a power cycle nothing took off ]

Zerodigit

Ja denk dat ook wel weer ja Sneltje het is bepalend waar je woont eigenlijk dat je internet betrouwbaarder is. Ik en mijn vriend zitten nu vanaf 2000 op dit adres en in die 13.5 jaar hebben we 2 storingen gehad waarvan 1 ook nog niet hun schuld was omdat
een of ander slaaptablet het huisje niet kon zien bij het parkeren en doorschoot haha en zoals ik laatst al tegen mijn collega zei in die landen waar amper internet is moeten ze eigenlijk geen geld aan consoles gaan uitgeven aangezien ze het al niet breed
hebben haha sorry is een beetje hard maar ok moet af en toe toch wel kunnen. Wat ik zelf ook een minpuntje vind is dat Kickstarter ik heb zo mijn vrees over dat dat ook nog gaat komen voor consoles.

Waar is mijn geld heen?? [Translation-Where did my money go ??]