Trotz Gold Mitgliedschaft wurden mir für "Abenteuerzeit: Piraten der Enchiridion" 39,99€ in...

Discus and support Trotz Gold Mitgliedschaft wurden mir für "Abenteuerzeit: Piraten der Enchiridion" 39,99€ in... in XBoX Games and Apps to solve the problem; [Despite Gold membership I was charged for "Adventure time: Pirates of the Enchiridion" € 39.99 and confiscated ...] Bestellnummer: [Mod Removed -... Discussion in 'XBoX Games and Apps' started by johannessemel, Mar 6, 2019.

  1. Trotz Gold Mitgliedschaft wurden mir für "Abenteuerzeit: Piraten der Enchiridion" 39,99€ in...


    [Despite Gold membership I was charged for "Adventure time: Pirates of the Enchiridion" € 39.99 and confiscated ...]

    Bestellnummer: [Mod Removed - Personal Information]...

    Ich bitte um sofortige Gutschrift des Betrags.

    [Translation - Order number: [Mod Removed - Personal Information]...I ask for immediate credit of the amount.]

    :)
     
    johannessemel, Mar 6, 2019
    #1
  2. ArminatorX Win User

    Trotz Gold Mitgliedschaft wurden mir für "Abenteuerzeit: Piraten der Enchiridion" 39,99€ in Rechnung gestellt und eingezogen...

    In order to contact the Xbox support, go to
    https://support.xbox.com/contact-us
    and make sure you have chosen the correct locale for Belgium in the bottom left of the website.

    Now it's a bit of trial and error, as the different categories and topics lead to different support options in different countries.

    So to help you a bit: First of all, click on a category like Billing. If a virtual agent turns up, click on Show other options.

    A few topic options should show up.

    Try a few options, and click on the button at the bottom of the page to show contact options. Depending on the topic option, you get different contact tiles at the bottom.

    Choose one option that shows you to chat with support or to request a callback.

    Then you can request a call from Xbox Support.

    At least for me it worked in Germany , where the Game of Gold a few months ago also showed a price.

    While I didn't buy it accidentally, the support asked me to buy it, and immediately refunded it.
  3. johannessemel Win User

    Trotz Gold Mitgliedschaft wurden mir für "Abenteuerzeit: Piraten der Enchiridion" 39,99€ in Rechnung gestellt und eingezogen...

    xbox.com/refund link is dead. Also googling for "xbox refund" will always lead to that dead end....

    What to do?
  4. Onyx Is Here Win User

    Trotz Gold Mitgliedschaft wurden mir für "Abenteuerzeit: Piraten der Enchiridion" 39,99€ in Rechnung gestellt und eingezogen...

  5. XBF Lance J Win User

    Trotz Gold Mitgliedschaft wurden mir für "Abenteuerzeit: Piraten der Enchiridion" 39,99€ in Rechnung gestellt und eingezogen...

    Hey Xbox Fan,

    Thank you for replying. Our refund request form is only available in certain regions. We suggest you try reaching out to one of our billing specialists through our
    Xbox Support site. Cheers :D
  6. johannessemel Win User

    Trotz Gold Mitgliedschaft wurden mir für "Abenteuerzeit: Piraten der Enchiridion" 39,99€ in Rechnung gestellt und eingezogen...

    I am turning around in circles here... Can anyone give me an email adress, where i can claim my refund or contact a billing specialst for Belgium?

    Cant find that or how to claim a refund when i hit the "xbox support site":
Thema:

Trotz Gold Mitgliedschaft wurden mir für "Abenteuerzeit: Piraten der Enchiridion" 39,99€ in...

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