tengo problemas con un juego que me regalaron enviado desde otro estado [Mod Translation -...

Thank you for taking the time to post this on the Xbox Forums. We understand that you are currently experiencing difficulties with being able to redeem a code you received.

Normally, codes that are across different state-lines should not cause this problem, unless that is considered a different region all together.

If this is the case, you can attempt to
Request a new code and see if that provide favorable results, however, if this does not, then the individual whom purchased this code on your behalf would have to

request for a refund if the item was purchased digitally.

You can find out more info about this by checking out the article that covers
Help with giving digital games as gifts or the one that covers
info about gift cards and codes.

I'm sorry about any confusion or turmoil this might have caused.

Hey I would definitely try getting ahold of Xbox Support on this one. I’ve never seen the state rule before

COMO ESTAS MI NOMBRE ES SERGIO NO SE SI ENTENDES ESPAÑOL PERO YO CON EL INGLES VOY PARA ATRAS TENGO EL MISMO PROBLEMA DESDE EL VIERNES NO PUEDO ENTRAR EN EL JUEGO EN TOSO MOMENTO ME PONE PROBLEMAS CON EL SERVIDOR ESPERO QUE SE SOLUCIONE GRACIAS UN GUSTO

Tengo un problema similar con el Dance Central 3 solo que a mi me dice "abrir la bandeja".Puedo leer cualquier otro juego. El disco esta en perfectas condiciones.

Translation: I have a very similar problem but the error: it says "open optical drive(not sure about the translation, but it refres to de dvd-rom)"I can read any other game.the surface of the disc is perfect(no scratches).

hola, igual tengo el mismo problema, sucede que un familiar vino a casa, instalo su perfil y descargo un juego, al principio crei que a eso se referia con el problema de Licencias.. pero mi perfil a estado en esa consolo por mas de 6 ańos, porfavor si alguien
encuentra la solucion ayuda, borre mi perfil por que pense que solo habia que reinstalarlo y ahora no puedo ni jugar ofline mis juegos por que no puedo descargar mi perfil