Tengo Gold pero no puedo jugar online [I have gold but cannot play online]

Alguien me puede ayudar no puedo jugar online, yo tengo el live gold pero cuando voy para jugar online al fifa me dice pass online dañado y nose que es, alguno me puede ayudar? por favorrr

Tengo game pass pero mi cuenta no reconoce para jugar en linea, me da acceso a descarga de juegos pero de igual manera no puedo jugar en linea a que se debera ya reinicie la consola y borre mi cuenta para vincular de nuevo pero nada parece funcionar.

Mi game pass no puedo jugar online por que y ahora me dice que tambien necesito gold necesito las 2 para jugar online ya las pague y no puedo jugar todavia por que me sucede eso?

[Translation -My game pass I can not play online because and now it tells me that I also need gold I need 2 to play online and pay and I can not play yet because that happens to me?]

Hey OdekEA -

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Hola, una pregunta sobre xbox one: mi perfil dice lo mismo que todos (no tengo los requisitos para jugar) y solo lo puedo jugar cuando estoy en casa de un amigo pero el tampoco cuenta con una membresía gold... ¿cómo le puedo hacer para jugar? mi amigo me
dice que tengo que habilitar una función de mi cuenta (tengo cuenta de niño) pero si puedo comprar en linea sin ningún problema y en la xbox 360 jugaba en online sin que me dijera nada, ayuda por favor!!!

sera que sea la actualizacion Tu9. ya que aun soy gold todavia. y puedo jugar mi partida. pero tengo otro perfil silver y no puedo entra mas que a la gold. alguien sabe si es por la silver. quien mas tiene gold.