Suporte de reparo do controle Xbox one

FadaStella · Jul 26, 2018

Já faz mais de 3 semanas que enviei meu controle para garantia, mas nada até agora a Microsoft depois de 1 semana mandou um e-mail pedindo a nota fiscal e um CPF do controle eu fui e mandei, já tá se passou 1 semana e nada de uma resposta. é
normal essa demora?

:)

Alessandro AK47 · Jul 26, 2018

[Brazil] Erro 0x80820002

Flaviolopes117

Até o momento eu vi nada do tau Patch que vai corrigir o problema, se eu estiver certo, a atualização baguda parece danificar o sistema de leitura de BD do xbox.

A Recomendação até agora é de fazer a torca na loja onde vc comprou ou enviar direto pra MS fazer o reparo!

Vorpal1986 · Jul 26, 2018

Esqueci a senha do Controle Parental

Deverão primeiro Registrar o console na sua conta usando o link
devicesupport.microsoft.com/pt-BR

Em seguida, contatar o suporte para que lhe informem a combinação do controle parental

Suporte do Xbox via Telefone - Telefone: 0800 8919 835 || Segunda a Sexta das 09h00 s 21h00 || Sábado e Domingo das 10h00 s 18h00 (Horários de Brasília)

M3tal Daz3 · Jul 27, 2018

Check this link to verify your service order:
https://support.xbox.com/en-IE/my-account/warranty-and-service/help-with-existing-service-order

M3tal Daz3

Check this link to verify your service order:
https://support.xbox.com/en-IE/my-account/warranty-and-service/help-with-existing-service-order

Italo Aguiar

Olá Edson,

Acho que com ci, você quis dizer CI - Circuito Integrado. A placa do controle do Xbox Box One terá muitos componentes, então você teria que procurar pelo código do CI que deseja em alguma loja de componentes eletrônicos.

Porém, o ideal é que você não tente fazer reparos no controle. Caso o mesmo apresente defeito, entre em contato com o suporte para enviá-lo para reparo.

[Translation - Hello Edson, I think with ci, you mean CI - Integrated Circuit. The Xbox Box One controller board will have many components, so you would have to look for the CI code you want at some electronics store. However, the ideal is that you
do not try to make repairs on the control. If it is defective, contact the support to send it for repair.]

Italo Aguiar

Olá Fernando,

Se você já verificou todos os cabos, conexões e tomadas, e mesmo assim o xbox não dá nenhum sinal de vida. Você deve entrar em contato com o
suporte via chat para verificar como proceder com relação ao reparo de seu produto.

Espero ter ajudado.

Enzo Morandini

Você já tentou entrar em contato com o suporte através da página de suporte na Microsoft? https://support.microsoft.com/en-us

Já falei com o suporte e falaram que pelo controle não ser de origem nacional e não estar disponível no Brasil, eu teria que mandar o controle para o suporte do Xbox na Alemanha para conseguir usar a garantia.

XBF - Tali

[O texto acima é uma tradução automática e pode não ser exatamente o mesmo que o texto original]

Olá PJSantana,Obrigado

por entrar em contato com os fóruns de Suporte xbox. Eu entendo que seu controlador está deriva enquanto você está tentando jogar. Normalmente, é sugerido substituir controladores através do seu varejista local se ele ainda estiver dentro do período de troca. No entanto, os controladores precisarão ser enviados para reparos. Se você estiver usando um controlador Xbox oficial e se ele ainda estiver sob garantia, você pode ver solicitar um controle de Xbox para obter mais detalhes.

Se você não tiver certeza se o controlador está sob garantia, o link acima ajudará você a encontrar o status de garantia do seu dispositivo.

Obrigado,

Tali.

[Deixe-nos saber se isso respondeu a sua pergunta tocando "Sim" abaixo]

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