Spielecode auf falschen Konto eingegeben. [Translate] Game code entered on wrong account.

Danke...tja...ich versuch es mal beim Support

[Translate]

Thank you... Well... I'll try to support me

Hey DirkFok!

As provided above the best way to reach Live Support would be here:
https://support.xbox.com/contact-us#0



Step 1 ----Select Xbox One

Step 2 ----Select See other options

Step 3 ----Select topic (Ex. System Update)

Step 4 ----Select "Show contact options"

Step 5 ----Select request a call from support

Since there is no further resolution and in an effort to minimize repetitive answers we will be locking this thread, but if you have any further

questions or concerns feel free to come back to the Xbox forums.

Happy gaming!

Felix

Xbox forums support

Du kannst versuchen via https://support.xbox.com/de-DE/contact-us Kontakt mit dem Support aufnehmen ob sie das Rückgängig machen können, aber die Chancen dafür sind
relativ gering. Selbst kannst du gar nichts machen, da man keine Inhalte zwischen zwei Microsoft Accounts transferieren kann.

Im Schlimmsten fall müsstest du den (falschen) Account auf deiner Xbox registrieren und mit diesem die Xbox als Heimkonsole festlegen, dann hättest du auch mit deinem eigentlichen Account zugriff auf das Spiel (solang es auf der selben Xbox ist).

[Translate]

You can try to contact support via https://support.xbox.com/de-DE/contact-us if
they can undo it, but the chances of doing so are relatively small. You can't do anything yourself, as you can't transfer content between two Microsoft accounts.

In the worst case, you would have to register the (wrong) account on your Xbox and use it to set the Xbox as your home console, then you would also have access to the game with your actual account (as long as it's on the same Xbox).

Wenn es nicht in der Liste ist, heißt es dann es ist nicht auf dem Account? Ich habe nur 2 Accounts und auf beiden ist nichts und mein Code war zu 100% auf dem diesem Account. ( vor allem weil auf dem XBOX Konto wo das Game drauf ist , mein Konto mit verbunden
ist)

[Translation - If it is not on the list, does it mean it is not on the account? I only have 2 accounts and there is nothing on both and my code was 100% on this account. (especially because my account is connected to the XBOX account where the game
is on)]

Hi,

du kannst noch einmal unter Meine Spiele und Apps schauen, gehst dann auf das Spiel Fh4 und drückst die Menütaste auf dem Controller und gehst dann auf Verwalten. Wenn es es gekauft hast, steht der Inhalt dann auf Bereit zu installieren. Wenn nicht, solltest
du dich an instant gaming wenden. vielleicht haben Sie dir den falschen code zugeschickt.

Translation:

Hi

You can look again under My Games and Apps, then go to the game Fh4 and press the menu button on the controller and then go to Manage. If it bought it, the content is then ready to install. If not, you should contact instant gaming. You may have sent you the
wrong code