Spiel zurück geben

you can request a refund if you meet the criteria, if you have played more than 2 hours of gameplay you will not be eligible.

https://beta.support.xbox.com/help/...scriptions/digital-goods-subscriptions-refund

Web translation:

Hello,

Anyway, my son could buy an add on for a game we do not have.

How can I return the add-on?

Response:

Hi there,

to try and get a refund please use the steps on this page, there is a refund form available for certain regions:

Refund page:
https://support.xbox.com/billing/xbox-subscriptions/digital-goods-subscriptions-refund

if there is no refund form available then you will have to contact Xbox Support to see if a refund is possible or not.

To contact Xbox Support regarding a refund please use the Phone or Support Chat options at
http://support.xbox.com/contact-us

Hi, hatte das gleiche Problem und jetzt meine xbox zurück gesetzt mit der Option Zurücksetzen und meine Spiele & Apps behalten. Jetzt funktioniert es wieder.

Hallo

Werden Ihre Spiele auf einem externen Laufwerk gespeichert? Versuchen Sie, ein Spiel zurück auf das interne Laufwerk zu übertragen und sehen Sie, ob es sich öffnet

[Translation - Hello

Are your games stored on an external drive? Try transferring a game back to the internal drive and see if it opens up]

Hallo, ich hab das gleiche Problem.

Das Spiel ließ sich 2 Wochen ohne Probleme spielen und von einem auf den anderen Tag geht nichts mehr.

Habe das Spiel mehrfach deinstalliert und neu installiert, ohne Erfolg.

Habe auch die Konsole komplett zurück gesetzt und alles neu installiert, ohne erfolg. Cache gelöscht usw, ohne erfolg.

Ich bitte um hilfe