Spiel nicht bekommen! [Mod Translation - Do not get game!]

MatthiasGrom · Jul 11, 2019

Hallo, ich habe heute am 09.07.2019 einen Geschenkgutschein von 20,00€ auf meiner Xbox ONE eingelöst um mir ein Spiel (Rocket League) aus dem Xbox Store zu kaufen. Zu dieser Zeit wusste ich jedoch nicht, dass es Probleme im Store gab und habe auf "kaufen"
gedrückt, habe die Zahlungsoption "Geschenkgutschein" ausgewählt und meine Code eingegeben alles ging bis hierhin. Doch es kam eine Meldung, ich solle es erneut versuchen und startete den Store neu, doch da waren meine 20 Euro die ich auf meinem Konto hatte
weg und das Spiel (Rocket League) war und ist nicht vorhanden. Ich wollte nun wissen ob es möglich ist meine 20,00€ wieder zu erhalten,da ich nun von nichts profitiere. Ich würde mich um Rückmeldungen freuen.

[Mod Translation - Hello, i redeemed a gift voucher of €20.00 on my Xbox ONE today on 09.07.2019 to buy a game (Rocket League) from the Xbox Store. At that time, however, I didn't know that there were problems in the store and i pressed "buy" , i
chose the payment option "Gift Voucher" and my code entered everything went all the way up to this point. But there came a message that I should try again and start the store again, but there were my 20 Euros I had in my account gone and the game (Rocket League)
was and is not available. I wanted to know if it is possible to get my 20,00€ back,because I now profit from nothing. I would be pleased to receive feedback.]

:)

XBF Eladio M

Hey Matthias

Thank you for taking the time to post this on the Xbox Forums.

In regards to this matter, to verify that the game you wanted to purchase was added to you account correctly, I would implore you to check your

Order history.

By visiting this site you will to able to find a link on your purchase and it should give you the opportunity to download it remotely, just make sure you're logged into the correct account.

An alternative method would be by taking a look at
My games. On the Xbox website you will be able to also see any games or downloadable content that you have purchased for Xbox One or PC. By selecting them, it will take you to a separate page that, again, will give you an option to install remotely.

Give this a try and let us know if you can find your game!

larsMüller5

Ich habe es Gestern Getan und immer noch nicht bekommen

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[Mod Translation - I did it yesterday and still haven't gotten it ]

ChrisATX

Das hat nicht geholfen, mit der suche findet man das spiel im store auch nicht.

[Translation-That didn't help, with the search you can't find the game in the store either.]

HüseyinDülger

Liebe communite ich habe eine Frage was kann ich machen wenn mich Spieler meinen aus Wut in dem Spiel dead by daylight zu melden ich habe schon wegen dem Spiel 30 unsportlich reporte bekommen und 15für cheat nur weil ich als Killer gewonnen habe
ich möchte deswegen nicht meine ruf als guter Spieler nicht verlieren wäre nett wenn ihr eine Tipp geben könnte was ich machen kann Danke

larsMüller5

Ich habe schon Guthaben auf mein Account gehabt und davon habe ich mir Xbox live Gold gekauft aber nicht bekommen und habe auf mein Account geguckt ob noch mein Geld drauf war war es aber nicht mehr

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[Mod Translation - I already had credits on my account and from that I bought Xbox live gold but didn't get it and looked at my account if my money was still on it but it wasn't anymore ]

Spiel nicht bekommen! [Mod Translation - Do not get game!]