Sospensione dal servizio di comunicazione XBOX Live

Buongiorno, ieri sera ho ricevuto la notifica di sospensione dell'account da alcuni servizi di XBOX Live perché avrei violato il codice di condotta del servizio. Bene, questa violazione non è mai avvenuta, bensì, in seguito a una partita on-line su Battlefield
4, mi sono arrivati messaggi da avversari che, in evidente stato di rabbia/frustrazione, mi hanno insultato e minacciato di ban, cosa che evidentemente è accaduta grazie alle loro segnalazioni infondate. Vorrei avere dei chiarimenti e capire quali possono
essere le soluzioni. Grazie in anticipo

:)

 

bannato da xbox live

Nota Il Supporto clienti di Xbox LIVE non può annullare una sospensione di Xbox LIVE per una console. Le sospensioni di console di Xbox LIVE possono inoltre includere sospensioni permanenti di account Xbox LIVE.

support.xbox.com/.../xbox-live-console-ban

Per evitare la sospensione della console, controllare e rispettare le Condizioni per l'utilizzo e il Codice di condotta di Xbox LIVE. È inoltre consigliabile acquistare le nuove console Xbox 360 presso negozi affidabili in quanto i proprietari precedenti
potrebbero aver violato il contratto Condizioni per l'utilizzo e quindi causare la sospensione della console. Le garanzie delle console Xbox non possono essere trasferite dal proprietario precedente.

 

xbox smartglass app

Il fatto che lo pago dal 2006 è una motivazione aggiuntiva...e comunque dato che smartglass è (non vorrei sbagliarmi) utilizzabile solo dai GOLD vuol dire che è un servizio offerto dal GOLD, ergo pago per un servizio che non posso utilizzare...

Ma a parte questo, che è aggiuntivo, la motivazione principale è che non capisco il motivo della limitazione a cellulari dalle caratteristiche tecniche uguali ad altre...

Se su quello sai spiegarmelo ti lascio campo libero, nel caso tu sia in grado di darmi una spiegazione tecnica sarò ben lieto di non lamentarmi...

 

Qua tutte le info

Xbox Enforcement links

Xbox Enforcement website (log in to access all features):

https://enforcement.xbox.com/

How to submit a case review.

enforcement.xbox.com/.../HowTo

A full list of Enforcement actions with more information can be found here:

enforcement.xbox.com/.../HowTo

Suspension notifications and inquiries:

enforcement.xbox.com/.../HowTo

Enforcement Myths can be found here:

enforcement.xbox.com/.../HowTo

Info about reputation can be found here:

enforcement.xbox.com/.../HowTo

Suspension Forum for Xbox360

forums.xbox.com/.../41.aspx

Suspension Forum for Xbox One

forums.xbox.com/.../4276.aspx