Soporte Técnico Xbox España Elite Series 2

Buenas tardes,

Desde hace unos días estoy teniendo un problema con mi Elite Series 2, con apenas dos meses de uso.

Encendí mi consola para jugar, y el mando mostró el indicador naranja de batería escasa, así que lo conecté por cable a la consola y continúe jugando con normalidad. Al acabar la sesión de juego, lo dejé conectado para que se siguiera cargando.

Cuando lo volví a usar al día siguiente no se encendía, así que pensé que no se había cargado, ya que con el cable funcionaba. Otro día lo he dejado, pero sigue sin funcionar al desconectar el cable del mando.

He visto que la batería del mando está cargada, porque al poner el cable la luz blanca se queda fija, y no parpadea como cuando se está cargando.

Si conecto el mando por cable a la consola va perfecto, pero si quito el cable del mando, este se apaga. Si lo intento encender pulsando el botón Xbox, la luz blanca del botón parpadea dos veces y se apaga. Por más que lo intente siempre hace lo mismo.

He intentado emparejar de nuevo el mando con la consola, pero al encenderlo parpadea la luz dos veces y se apaga, siempre sin excepción, salvo que lo conecte por cable a la consola, que entonces sí funciona correctanente.

Por favor, me gustaría solicitar ayuda para solucionar este problema. He llamado a Xbox España pero no coge nadie, sino que te remiten a la web de Xbox. Ahí tampoxo se puede hablar con nadie ni tampoco contactar mediante chat.

Un saludo y gracias.

:)