Solde du compte disparue [Missing account balance]

BBeerus14 · Dec 13, 2018

bonjour

y’a a peut pres 1 semaine jai mis de largent sur mon compte xbox un carte 10euro jai effectue un achat de 7euro donc il me reste 3euro .

ce matin je me connect 0€ de solde de credit

pouvez vous m’aide? Cordialement

[Translation - Hello

There's a can pres 1 week Jai put wide on my Xbox account a card 10euro Jai makes a purchase of 7euro so I still 3euro.

This morning I connect €0 credit balance can you help me? Sincerely ]

:)

XBF Crystal P

Hi there BBeerus14,

Thanks for reaching out! I'm sorry to hear about the issue you may be experiencing with your subscription on your
account.

For any billing or subscription issues, I would recommend to
contact Customer Support for
further assistance.

Hope this helps.

BBeerus14

Bonjour merci de votre reponse rapide sur le lien que vous mavais partage je constate que les 3€ ont etait utilise pour mon abonnement xboxlive mes cela a aussi etait prelever sur la carte bancaire

________________________________________

[Translation - Hello thank you for your quick response on the link you personality sharing I see the €3 have was used for my subscription necessarily also my this was take on the credit card]

Mistress Sara

Bonjour,

Avez-vous consulté l'historique de vos achats l'adresse

https://account.microsoft.com/billing/orders pour voir quelles transactions ont eu lieu récemment sur votre compte?

Y a-t-il des achats que vous ne reconnaissez pas?

Quelqu'un d'autre a-t-il accès votre compte et aurait pu effectuer un achat?

***

Hello,

Did you check your purchase history at
https://account.microsoft.com/billing/orders to see what transactions have occurred on your account recently?

Are there purchases that you do not recognize?

Does anyone else have access to your account that could have made a purchase?

Zulkir39

le montant maximum tourne autour des 60€.

la dernière carte cadeau de 50€ n'a pas pu etre activée.

La limite maximale du solde de ce compte Microsoft a été atteinte.
Profitez avant tout de la vie. Dépensez de l’argent. La limite maximale du solde de ce compte Microsoft a été atteinte.

[Translation - the maximum amount is around € 60.

the last 50 € gift card could not be activated.

The maximum balance limit for this Microsoft account has been reached.

Above all, enjoy life. Spend money. The maximum balance limit for this Microsoft account has been reached.]

PUR-CsvDepositLimitExceeded
jXZN+c3Jui96bD0kF2GzcY.7
2020/05/25 - 06:30:05 UTC

Radiant Sword X

Bonjour, si votre compte est un compte enfant, vous pouvez accéder au site Web du compte Microsoft et modifier les paramètres de date de naissance.
Voyez si cela fonctionne.

Hi, if your account is a child account, you can go Microsoft Account website and change the Date of Birth settings. See if that works.

Solde du compte disparue [Missing account balance]