Sobrefacturacion de un juego -[Translation - Overbilling a game]

allison danielabolaños · Feb 4, 2019

Hola. He comprado solamente un juego para mi xbox one pero me salen facturados tres juegos, de los cuales solamente compre uno y me salió la verificacion por un costo de $3900pesos, ahora resulta que se facturaron 3juegos con un monto total de $210.000
pesos. Deseo saber como me reembolsan mi dinero debido a que el juego aparecía con un valor totalemnete diferente al facturado. Incluso me llegó un mensaje de verificación de compra por 3900 pesos y luego me facturan un monto totalmente diferente el cual
me doy cuenta por el exagerado valor del pago de mi tarjeta. Agradezco saber con quien me puedo comunicar para resolver el problema

-[Translation - Hello. I bought only one game for my Xbox One but I get billed three games, of which only buy one and I got the verification for a cost of $3900pesos, now it turns out that were billed 3juegos with a total amount of $210.000 pesos.
I want to know how I refunded my money because the game appeared with a value totalemnete different from the invoiced. I even got a verification message of purchase for 3900 pesos and then I bill a totally different amount which I realize by the exaggerated
value of payment of my card. I appreciate knowing who I can communicate with to solve the problem]

:)

XBF Leo G

Hello allison,

Thank you for posting on the Xbox forums. We recommend requesting a refund through the article entitled, "Request an Xbox digital
product or subscription refund." If you receive a response stating that the refund is denied, we recommend appealing the decision by responding to the email. We hope this helps!

pa1blo

hay veces que se bugea y te hace descargar el juego completo, tanto instalando un juego o actualizando un juego hay un indicador de cuando puedes iniciar el juego

[Translate]there are times that it bugea and makes you download the complete game, either installing a game or updating a game there is an indicator of when you can start the game

Alpha Soulneed

Hola! lamentablemente si tu cancelas una actualización necesaria para un juego, el juego se desinstala y debes de descargarlo de nuevo

Translate- Hello! Unfortunately if you cancel an update needed for a game, the game is uninstalled and you must download it again

Mythic xSagex

Así que Gears of War 2 no funciona, pero otros juegos de trabajo en su totalidad? ¿Has probado un disco de juego diferente?

[Translation: So Gears of War 2 doesn't work, but other games work in its entirety?
Have you tried a different game disc?]

yobrizo

hola. la aplicación de gamepass de pc solo actúa como un resumen de los juegos que entran en el gamepass y como un lanzador del juego. en la app no podemos cambiar las opciones del juego. esto debe realizarse desde el mismo juego, por lo que no es un problema
de la app. la opción de editar el texto que comentas, es bastante mas difícil que en juegos de steam. los juegos de la Microsoft store están encriptados y resulta mas difícil que sustituir un archivo. siento no poder ser de mas ayuda

[Translation-Hello. The pc gamepass app only acts as a summary of the games that enter the gamepass and as a launcher of the game. in the app we can't change the game options. this should be done from the same game, so it's not an app problem. the
option to edit the text you review, is much more difficult than in steam games. Microsoft store games are encrypted and it's harder than replacing a file. I'm sorry I can't be of more help ]

Sobrefacturacion de un juego -[Translation - Overbilling a game]