Sauvegarde cloud [Cloud Backup]

Bonjour, jai un petit probleme avec une sauvegarde.

Je joue habituellement a forza horizon 4 sur 2 supports (pc et xbox). Cependant en me connectant aujourdhui sur mon pc, impossible d’avoir ma sauvegarde de d’habitude. Je vais donc voir sur ma console et ma sauvegarde (200 heures de jeu+ vip) est bien presente.
Je retourne sur le pc et je relance le jeu et toujours rien. Du coup je retourne sur ma xbox et la plus rien non plus...

je me retrouve avec 200h de jeu avec un investimment de perdu car je nai pas acces aux sauvegardes du cloud. Savez vous vers qui puis je me retourner pour avoir de l’aide?

Merci d’avance

[Translation - Hello, I have a little problem with a backup.

I usually play a Forza Horizon 4 on 2 supports (PC and Xbox). However by connecting me today on my PC, impossible to have my usual backup. So I will see on my console and my backup (200 hours of Game + VIP) is well presented. I go back to the PC
and I restart the game and still nothing. So I go back to my Xbox and the most nothing either... I find myself with 200h game with a investimment of lost because I have no access to the backups of the cloud. Do you know who I can turn to for help?


Thanks in advance]

:)