Saldo Não Atualizando [Mod translation-Balance Not Updating]

Boa tarde, hoje fiz a compra e utilização de 4 cartoes de 200 reais para comprar alguns jogos para meu Xbox, chequei a página de saldo e consta os 812,27 reais que comprei, mas quando vou em alguma página comprar um jogo a tela de saldo consta apenas 12,27.

Tentei tanto pelo celular como computador e o mesmo problema persiste. Alguma solução possivel?

[Mod translation-Good afternoon, today I bought and used 4 cards of 200 reais to buy some games for my Xbox, I checked the balance page and the 812.27 reais I bought, but when I go to some page buy a game the screen of The balance is only 12.27.

I tried both on mobile and computer and the same problem persists. Any possible solutions?]

:)