Saldo da minha conta Microsoft[Translation-Microsoft account balance]

EDERFERNANDES1 · Oct 10, 2020

Olá, gostaria de saber porque não consigo usar o saída da minha conta Microsoft pois coloquei 40,00 pra poder assinar o xbox live mas nao conseguia colocar esse saldo como forma de pagamento, me falaram que eu tinha que adicionar um cartão aí eu conseguiria
utilizar o saldo pois bem adicionei um cartão e foi debitado do cartão e não mexeu no saldo e tbm tentei fazer a compra de um jogo e tbm nao apareceu nenhuma opção pra eu utilizar meu saldo.

Gostaria de saber o porquê?

[Translation-Hello, I would like to know why I can't use the output from my Microsoft account because I put 40.00 in order to subscribe to xbox live but I couldn't put this balance as a payment method, they told me I had to add a card so I could
use the balance because well I added a card and was debited from the card and did not change the balance and I also tried to buy a game and also there was no option for me to use my balance.

I would like to know why?]

:)

XBF Brad A

Hi Fellow gamer,

Thanks for reaching out to the forums. We see you have an issue using account balance. If you uncheck the auto renewal then it shouldn't ask for a credit/debit card. Also if the account balance is not enough to cover the cost of the subscription, it will
also ask for a credit/debit card to cover the rest.

Hope this helps.

Brad

Smwutches

O saldo da conta da Microsoft não pode ser usado para assinaturas de terceiros. Você precisaria usar um cartão de crédito ou Paypal.

Translation: [The Microsoft account balance cannot be used for third-party subscriptions. You would need to use a credit card or Paypal.]

Njal the Blue

Como você está tentando pagar por isso? Não é possível usar o saldo da conta Microsoft/Xbox para pagar por serviços de assinatura.

[Translation - How are you trying to pay for this? You cannot use the Microsoft/Xbox account balance to pay for subscription services.]

AngelObullets

Hi there

You might have an outstanding balance that might stop the gift card so you will have to pay the outstanding balance and such. You can do so on your Microsoft account page, In the subscriptions tab. After that out standing balance is paid you can redeem your
gift card

Translation for OP.

Oi

Você pode ter um saldo devedor que pode parar o cartão de presente, então você terá que pagar o saldo devedor e tal. Você pode fazê-lo na página da sua conta da Microsoft, na guia assinaturas. Depois que o saldo é pago, você pode resgatar seu cartão de presente..

XBF Brad A

Hi Bruno,

Thanks for reaching the forums. We understand you have a question on moving account balance. Unfortunately, Microsoft account balance is unable to be transferred or exchanged. Once it is on an account it stays to that account. You can try purchasing items
and gifting to an account you wanted it on.

Thanks,

Brad

Saldo da minha conta Microsoft[Translation-Microsoft account balance]