Rückgabe von gekaufter Ingame Währung[Translation-Return of purchased in-game currency]

AlexanderAbendschön · Mar 25, 2020

Guten Tag, ich habe heute bei Microsoft die ingame Währung Rage 2 coins gekauft (2500 coins für 19.99 Euro).

Leider habe ich erst danach festgestellt, dass diese coins wohl nur auf der Xbox zu nutzen sind. Da ich aber keine Xbox besitze, sondern die coins für mein PC Spiel verwenden wollte, möchte ich die Coins gerne wieder zurückgeben um mir welche für den PC
zu kaufen.

Ich habe sogar ein Xbox Konto eröffnet in der Hoffnung, mein Bethesda Konto damit verknüpfen zu können. Das hat auch funktioniert. Leider kann ich im Spiel dennoch nicht auf die coins zurückgreifen. Bitte erstatten Sie mir mein Geld und löschen die coins
von meinem Microsoft Konto oder ermöglichen mir die coins auf mein Bethesda Konto zu übertragen.

Vielen Dank im Voraus

[Translation-Hello, I bought today from Microsoft the ingame currency Rage 2 coins (2500 coins for 19.99 euro).

Unfortunately, I only realized after that that these coins are probably only available on Xbox. But since I don't own Xbox, but wanted to use the coins for my PC game, I would like to return the coins to buy some for the PC.

I even opened an Xbox account in the hope of linking my Bethesda account to it. It worked. Unfortunately, I still can't fall back on the coins in the game. Please refund me my money and delete the coins from my Microsoft account or allow me to transfer
the coins to my Bethesda account.

Thank you in advance]

:)

XBF Brad A

Hi Alexander,

I'm sorry to hear about the issue with the purchases.Here is some additional information regarding the refund process.

In regards to requesting a refund you will need to do so online. Click here to learn
How
to complete the refund request form.

After you submit the request, you’ll receive confirmation and follow-up emails that will include instructions on how to keep track of your request.

If you are needing further assistance with the purchase I would suggest to contact Live Support.

When you go to Contact Us,follow these steps to request a call:

Step 1 ----click on Contact us
Step 2 ----under what you having trouble with select Subscriptions & billing
Step 3-----under what is the issue I can't redeem a code then hit next

Step 4 ----scroll down to select request a call

Please be sure to try the website request refund first, as agents will direct you there anyway. Also you are able to reply to the emails that you will receive from doing the online request directly.

Hope this helps.

Thanks,

Brad

FlorianSchenk

Hallo, ich habe heute per PavPal Call of Duty®: Black Ops 4 Auftrag Nr. 2675330631 versehendlich gekauft. Wie funktioniert die Rückgabe?

Mit keiner der im Store angebotenen Optionen komme ich auf eine Rückgabeseite.... Immer nur Infos, die wieder zur Bestellliste führen!

Translation: [With none of the options offered in the store, I come to a return page ....Always only information that lead back to
the order list!]

Jurgen1488

Hi FlorianSchenk, please only write in English. You
will have a much greater chance that your problem will be resolved, and you will get an answer to your question. If you do not know English please use Google Translator. Thank you.

Frizio I iB

Hey there

you can check in your
history purchase,

in this page you could see if you're eligible for a refund

Remember that you shouldn't play the game for more than 2 hours

Bye

CarolaEngel

gleiches Problem in HH-Norderstedt....Daten jetzt alle weg ?.....in den Müll....oder Rückgabe an Mediamarkt/Saturn....?

[Translation - same problem in HH-Norderstedt .... data now all gone? ..... in the trash .... or return to Mediamarkt / Saturn ....?]

Rückgabe von gekaufter Ingame Währung[Translation-Return of purchased in-game currency]