Reparación de dispositivo Xbox[Transaltion-Xbox device repair]

Hello Joel,

Thanks for reaching out to the forums. We understand you have a question about a repair shipment. We recommend you call the carrier either it UPS or Fed Ex. They may pick the package up or know of a drop off where there is no contact.

Thanks,

Brad

Olá ChacalS38,

A Microsoft disponibiliza uma página específica para realizar solicitações de ordem de serviço em um dispositivo xbox.

Primeiro, inicie sessão em Suporte do Dispositivo e então selecione Registrar novo dispositivo. Após o registro,
você verá o status da garantia do dispositivo. Se ele estiver dentro da garantia, os reparos serão gratuitos. Se o dispositivo estiver fora da garantia, será cobrada uma taxa de reparo.

Após o registro dos dispositivos, siga estas etapas:

1. Entre na página Reparo do Dispositivo usando as credenciais da conta Microsoft.
2. Na seção Visão geral da página Reparo do dispositivo, selecione Reparar meu dispositivo.
3. Siga as etapas na tela para concluir a solicitação da ordem de serviço.

Quando Reparo do dispositivo receber seu envio, ele enviará a você um número de ordem de serviço e um email de confirmação da ordem com instruções sobre remessa ou entrega.

Envie seu dispositivo assim que possível. Se você não fizer a remessa em 30 dias, a ordem de serviço será cancelada e a etiqueta de remessa não será mais válida. Em países ou regiões que oferecem uma troca
com entrega, você deve ir ao centro de entrega no prazo de sete dias a partir da data em que criou a ordem.

Se após 24 horas você não tiver recebido um email de confirmação, verifique a pasta de lixo eletrônico ou o filtro de spam do programa de email. Se você não encontrar o email no lixo eletrônico nem no filtro
de spam, contate o Suporte do Xbox.

Depois de empacotar o dispositivo, imprima a etiqueta de envio. Cole-a no pacote e siga as instruções de remessa contidas no email de confirmação.

Espero que isso o ajude.

[Translation - Hello ChacalS38,Microsoft provides a specific page to place work order requests on an xbox device. First, sign in to Device Support and then select Register New Device. After registration you will see the device warranty status. If
it is within the warranty, repairs will be free. If the device is out of warranty, a repair fee will be charged. After registering the devices, follow these steps:1. Enter the Device Repair page using the Microsoft account credentials.2.In the Overview section
of the Device Repair page, select Repair my device.3. Follow the steps on the screen to complete the work order request. When Device Repair receives your shipment, it will send you a service order number and an order confirmation email with shipping or delivery
instructions. Send your device as soon as possible. If you do not ship within 30 days, the service order will be canceled and the shipping label will no longer be valid. In countries or regions that offer a delivery delivery, you must go to the delivery center
within 7 days from the date you created the order. If you have not received a confirmation email after 24 hours, check the email program's junk folder or spam filter. If you can not find the email in the junk mail or the spam filter, contact Xbox Support.
After packaging the device, print the shipping label. Paste it into the package and follow the shipping instructions in the confirmation email. I hope this helps.]

Otros con este error han tenido que enviar sus consolas para su reparación.
Debería hablar con el soporte de Xbox en caso de que faltara algo antes de considerar una reparación: http://support.xbox.com/contact-us

-------------------

Others with this error have had to send their consoles in for repair. You should talk to xbox support in case there's something we missed before you consider a repair:
http://support.xbox.com/contact-us

suponiendo que sea un xbox one, retira el cable de corriente del aparato, espera 60 segundos e inténtalo de nuevo, de seguir el problema es posible que el alimentador deba ser remplazado (suponiendo que sea la xbox original) si aun cuanta con garantía le
recomiendo que haga uso de ella, de ya no contar con ella igual puede mandar su consola a reparación pero tendrá que cubrir el costo de la reparación.

[Mod Translation - assuming it is an xbox one, remove the
power cord from the device, wait 60 seconds and try again, if the problem continues it is possible that the
feeder should be replaced (assuming it is the original xbox) if I still recommend it with warranty
If you use it, if you don't have it, you can send your console for repair but you will have to cover the cost of the repair.]

solicitar reparación

es necesario registrar el producto en el sitio web de microsoft y abrir una orden de trabajo.

https://support.microsoft.com/en-us/devices