Recibí un cargo a mi tarjeta [I got charged to my card]

Hey there

juan pablo_00

Thanks for reaching out to the forums for advice on how to deal with this issue. I can totally understand how bewildering it could be to have your transaction go through but to not receive your content. If you haven't already,. I suggest removing your profile
and redownloading it as in How to add or remove a Microsoft account on Xbox One.

If that does not do the trick, you should get in contact with customer support.

Hope this helps.

Hola, tu tarjeta es Visa o Mastercard?

Yo di de alta en una ocasión una tarjeta Mastercard y me pasó lo mismo, vi dos veces el cargo, pero llegando mi fecha de corte apareció un abono. No sé si sea exclusivo de Mastercard.

Si, lamentablemente cuando se trata de un saldo vencido microsfot limita el pago con tarjetas de crédito o debito. A mi una vez me pasó y tampoco soy usuario de tarjetas, pero lo que hice fue que le pedi a un amigo muy cercano que me prestara su tarjeta
solo para pagar el saldo pendiente y yo se lo pagué a el en efectivo. Obviamente después de que se realizó el pago , inmediatamente quité su tarjeta de mi cuenta para evitar que le hicieran otros cargos. Ese es el consejo que te doy, ojalá puedas solucionarlo

Translation:

Yes, unfortunately when it comes to an overdue balance, microsoft limits the payment with credit or debit cards.
It happened to me once and I'm not a user of cards either, but what I did was that I asked a very close friend to loan me his card just to pay the outstanding balance and I paid him in cash.
Obviously after the payment was made, I immediately removed his card from my account to avoid having other charges made.
That's the advice I give you, I hope you can fix it

tengo una subscripcion vencida hace 1 día de $599 y tengo $718 de saldo,me rechazan el pago igualmente y se supone que hay un cargo de $0,00 de impuestos,quiero saber si algo está mal con mi tarjeta o si es un problema de la plataforma.

[Translation-I have a subscription expired for 1 day of $ 599 and I have $ 718 of balance, they reject the payment anyway and there is supposed to be a charge of $ 0.00 of taxes, I want to know if something is wrong with my card or if it is a problem
of the platform.]

A mi también me paso algo parecido,en pago y facturación,tengo 260$ pero cuando voy a comprar game pass me sale que tengo 31$ pesos

a mi pasa lo mismo y ya se hicieron los cargos en mi tarjeta 60 pesos no se vale servicio deficiente las cuentas son Wolf YoVasXD y Lucklessgismo