Проблемы с оплатой подписки

Heya!

For billing issues and inquiries it is always best to reach out to the
chat or phone team.

They will have the proper tools to help look into the double charge.

Извините, что у вас проблемы. Однако подписки можно приобрести только с помощью кредитной карты, PayPal или предварительно оплаченной членской карты, приобретенной у вашего местного продавца.

Translation:

Sorry to hear you're having trouble. However, subscriptions can only be purchased using a credit card, paypal or a pre paid membership card purchased from your local retailer.

Hey there Vladimir!

Sorry to hear that you're experiencing this issue with your past due balance.

If you do have an overdue balance on your account, it's best for you to follow the steps here on our support site entitled

How to pay a past due balance on an Xbox subscription. Unfortunately, you would need to pay your balance.

Aside from that, the only thing that I can think of doing is possibly contacting support as previously posted.

Hope this information was helpful.

Thanks!

Добрый день. Меня зовут Владимир и я столкнулся с проблемой списания денег по прямой оплате в счет задолженности.

Дело в том, что я использовал карту оплаты XBOX, и по истечению месяца деньги списались в счет задолженности и в настоящее время у меня имеется просроченный платеж. Я бы хотел, чтобы вы рассмотрели данную проблему, так как я не получал уведомления о списании
средств на следующий месяц в результате чего сейчас у меня имеется долг и я не могу оплатить долг. Я считаю, что долг возник не по моей вине, а по вашей вине и невнимательности. Пожалуйста прошу рассмотреть мой вопрос и отреагировать как можно быстрее. с
уважением Владимир.

обрый день.

Меня зовут Владимир и я столкнулся с проблемой списания денег по прямой оплате в счет задолженности.

Дело в том, что я использовал карту оплаты XBOX, и по истечению месяца деньги списались в счет задолженности и в настоящее время у меня имеется просроченный платеж. Я бы хотел, чтобы вы рассмотрели данную
проблему, так как я не получал уведомления о списании средств на следующий месяц в результате чего сейчас у меня имеется долг и я не могу оплатить долг. Я считаю, что долг возник не по моей вине, а по вашей вине и невнимательности. Пожалуйста прошу рассмотреть
мой вопрос и отреагировать как можно быстрее.

с уважением

Владимир.

https://support.xbox.com/en-GB/contact-us

[Приведенный выше текст является автоматическим переводом и может быть не совсем таким же, как оригинальный текст]



Здравствуйте,

спасибо, что связались с форумами поддержки Xbox. Я понимаю, что у вас есть ошибка лицензии при попытке играть в Minecraft. Возможно, что причиной ошибки может быть миграция учетной записи. Чтобы подтвердить, вы недавно перенесли свою учетную запись Minecraft? Если вы не перенесли учетную запись, это может быть причиной ошибки.

Дополнительные сведения см. в разделах Minecraft: Часто задаваемые вопросы о переносе учетных записей Java Edition и Вопросы и ответы по миграции учетных записей Майкрософт.



Если это не помогло устранить ошибку, пожалуйста, также откройте тикет непосредственно в службе поддержки Mojang. Вы можете сделать это, посетив: Отправить запрос .



Спасибо!

-Тали

____________________________________________________________

[The text above is an automatic translation and may not be exactly the same as the original text]



Hello,

Thank you for contacting the Xbox Support forums. I understand that you have a license error while attempting to play Minecraft. It is possible that account migration may be the reason for the error. To confirm, have you recently migrated your Minecraft account? If you have not migrated the account, that may be causing the error.

For additional details, please view: Minecraft: Java Edition Account Migration FAQ and Microsoft Account Migration Issues and FAQ.



If this does not resolve the error, please also open a ticket directly with Mojang Support. You may do so by visiting: Submit a request .



Thank you!

-Tali