problème sur un jeux [Edit - Translation] - problem on a game

JulienPineau · Dec 19, 2018

bonjour,

j'ai un soucis avec l'un de mes jeux sur Xbox one X

le tom raider que j'ai achetter, a un soucis, j'ai l'image mais pas de son, alors que tous les autre jeux on le son!!

comment puis-je y remédier ?

[Edit - Translation] -Hello,

I have a problem with one of my games on Xbox one X

the tom raider that I buy, has a problem, I have the image but no sound, while all the other games we sound!

how can I fix it?

:)

XBF Chris J

Hello Julien,

Thank you for bringing this to our attention. Im sorry to hear about these audio issues with Tomb Raider. If you haven't already, I recommend

deleting and
reinstalling the game. It's possible that when it was installed, it was corrupted.

Let us know the results!

Alexis_Mz

Bonjour,

Apparemment le problème est général, il y a d'autres messages avec la même erreur en anglais.

- Aucun jeux téléchargé ne veut se lancer, la console affiche l'erreur 0x97e10804.

- Le code d'erreur est introuvable sur XboxSupport.

- Les jeux sur CD fonctionnent correctement.

- Eteindre et rallumer la console n'a pas eu d'effet.

- Vider le cache mémoire (sauvegardes locales) n'a pas eu d'effet.

- Désinstaller et réinstaller un jeu ne résout pas le problème (le message d'erreur est différent : "le service est momentanément indisponible ..." sur SoulCalibur x360)

[Edit] Bon, 7h47, ça remarche normalement... Une petite explication, XboxSupport ?

[Mod Translated - Hello, Apparently the problem is general, there are other messages with the same error in English.- No downloaded games wants to start, the console displays error 0x97e10804.- The error code was not found on Xbox Support.- CD games
work properly.- Turning off and on the console has no effect.- Clearing the memory cache (local backups) has no effect.- Uninstall and reinstall a game does not solve the problem (the error message is different: "the service is temporarily unavailable ..."
on SoulCalibur x360)[Edit] Well, at 7:47 am, it works out normally ... A little explanation, Xbox Support?]

Xav70

J'ai fini par prendre Tekken 6 en passant par la Xbox 360. Par ce biais, aucun problème. Ca ne marchait toujours pas sur
marketplace.xbox.com, aujourd'hui. Un ami a le même problème. Si quelqu'un pouvait remonter le problème aux équipes du site...

J'essaierai nouveau dans quelques jours pour les prochains jeux Gold. J'espère que c'est un problème qui ne va pas se généraliser plusieurs jeux.

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I ended up taking Tekken 6 via Xbox 360. No problem by this way.
It still didn't work on marketplace.xbox.com today. A friend has the same problem.
If someone could report the problem to the website teams ...

I will try again in a few days for the next Gold games. I hope this is a problem that will not be generalized to several games.

OK Fowl

Info sur les problèmes communs avec l'achat de jeux Xbox 360 sur Xbox One peut être trouvé ici: http://bit.ly/1pK1QXq

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[Translation -Info on common problems with buying Xbox 360 games on Xbox One can be found here:

http://bit.ly/1pK1QXq ]

XBF - Dom

[LE TEXTE CI-DESSOUS EST TRADUIT AUTOMATIQUEMENT ET PEUT NE PAS ÊTRE UNE REPRÉSENTATION EXACTE DE L’ARTICLE ORIGINAL]

[Associate utilise une application de traduction. Veuillez noter qu’une mauvaise grammaire et une syntaxe incorrecte peuvent se produire]

Bonjour NassimHousni,

Merci de nous avoir contactés au sujet de votre problème!

Avez-vous essayé de suivre les étapes de notre guide « Résoudre les problèmes d’installation de jeux sur un appareil Windows » ? Je recommande de regarder le guide ici:

Résoudre les problèmes d’installation de jeux sur un appareil Windows | Xbox Support

J’essaierais toutes les étapes fournies si vous ne l’avez pas déj fait.

[Faites-nous savoir si cela a répondu votre question en appuyant sur « Oui » ci-dessous]

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