Problème Manette Xbox one [Translate] Xbox one Controller Problem

NEVOX35 · Oct 23, 2019

Bonjour,

J'ai acheté une manette xbox one + adaptateur sans fil pour y jouer sur mon pc en novembre 2017. Le bouton rb ne fonctionnant plus j'aimerai savoir si il est possible de renvoyer ma manette grâce la garantie pour qu'elle soit réparé. J'ai essayé de suivre
les instructions du support xbox mais on me demande toujours de rentrer le numéro de série d'une console xbox avant de pouvoir rentrer celui de ma manette alors que je n'ai acheté que la manette part. J'aurai donc besoin d'aide.

[Translate by Mod]

Hello

I bought an xbox one controller - wireless adapter to play on my pc in November 2017. The rb button no longer working I would like to know if it is possible to return my controller thanks to the warranty for it to be repaired. I tried to follow the instructions
of the xbox support but I am always asked to enter the serial number of an xbox console before I can enter the one from my controller when I only bought the controller separately.

:)

Gabrielram6

Merci pour votre réponse, j'ai bel et bien une manette officielle microsoft. Mais le problème reste que la manette n'est pas reconnue par le logiciel "accesoires xbox"...

[translation-Thanks for your reply, I do have an official microsoft controller. But the problem is that the controller is not recognized by the software 'access xbox' ... ]

Wishcatcher

Bonjour,

Les manettes n'ont que 90 jours de garantie ( 1 an pour la elite ).

Maintenant il y a des vendeurs qui réparent les manettes ( veuillez vous renseigner auprès des votres ) , il y a aussi des tutos sur youtube si vous vous sentez capable de changer le bouton par vous-même.

B v

[Translate]

Hello

The controllers have only 90 days warranty (1 year for the elite).

Now there are sellers who repair the controllers (please inquire with yours), there are also tutos on youtube if you feel able to change the button by yourself.

B v

XBF Felixx P

Hey there
NEVOX35!

Thank you for letting us know that the issue has been fixed. We'll be locking the thread as the issue has been resolved. If you ever require any help with any other issues, please feel free to come back to the Xbox Forums for further assistance
and create a new thread. We will be more than happy to assist.

Thank you again and have a great day!

Felix

Xbox forums support

{Parity}

The controllers typically have a 90 day warranty. Since your controller is almost two years old you would probably need to replace it.

XBF - Dom

Bonjour Pierre-Alex Plourde,

Merci de nous avoir contactés au sujet de votre problème!

Avez-vous essayé de mettre jour le micrologiciel de votre manette via la console ou l’application Accessoires Xbox sur PC? Vous trouverez ci-dessous des liens vers trois articles distincts liés votre problème :

1. Dépannez votre manette sans fil Xbox - Cela vous aidera résoudre les problèmes que vous rencontrez avec votre manette.

Lien - Résoudre les problèmes liés votre manette sans fil Xbox | Xbox Support

2. Mettre jour votre manette sans fil Xbox - Cet article vous aidera mettre jour votre manette Xbox si vous ne savez pas comment.

Lien - Mettre jour votre manette Xbox sans fil | Xbox Support

3. Ma manette Xbox a des problèmes de connexion après la dernière mise jour - Cet article vous aidera rétablir le microprogramme de votre manette si vous rencontrez des problèmes après une mise jour.

Lien - Ma manette Xbox rencontre des problèmes de connexion après la dernière mise jour | Xbox Support

Faites-nous savoir si cela vous aide!

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